{"id":17209,"date":"2017-09-20T15:27:15","date_gmt":"2017-09-20T15:27:15","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.cognifit.com\/?p=17209\/"},"modified":"2023-03-06T16:25:42","modified_gmt":"2023-03-06T16:25:42","slug":"kommunikationsfaehigkeit-verbessern","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.cognifit.com\/de\/kommunikationsfaehigkeit-verbessern\/","title":{"rendered":"Kommunikationsf\u00e4higkeit: Wie kann man sie verbessern?"},"content":{"rendered":"
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Wolltest du schon immer besser kommunizieren? F\u00fchlst du dich unsicher, wenn Du in der \u00d6ffentlichkeit sprichst? Hast du Probleme bei Formulierungen? Wei\u00dft du manchmal nicht, was du sagen sollst? In diesem Artikel werden wir erkl\u00e4ren, was die Kommunikationsf\u00e4higkeit bedeutet, welche Art von kommunikativen Kompetenzen es gibt und was deren praktische Anwendung ist. Wir zeigen auch, wie sich diese verbessern lassen.<\/em><\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Kommunikationsf\u00e4higkeit: Definition und wof\u00fcr wir sie ben\u00f6tigen<\/h2>\n

Die Kommunikationsf\u00e4higkeit h\u00e4ngt von den kommunikativen Kompetenz ab, die als eine Reihe von F\u00e4higkeiten definiert werden, die es einer Person erm\u00f6glichen, angemessen zu kommunizieren. Die kommunikative Kompetenz besteht laut Hymes darin, zu wissen “wann man spricht, wann man nicht spricht, wor\u00fcber man spricht, mit wem, wann, wo, und auf welche Weise”<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Wir stehen in st\u00e4ndigem Kontakt mit anderen Menschen und k\u00f6nnen nicht anders, als uns auszudr\u00fccken. Diese F\u00e4higkeiten gut zu beherrschen ist daher f\u00fcr unsere pers\u00f6nliche und soziale Entwicklung von grundlegender Bedeutung. Wir nutzen sie beim Sprechen, H\u00f6ren, Lesen und Schreiben.<\/strong><\/span><\/p>\n

Heutzutage ist es schwierig, sich von den Bildschirmen der Computer und Mobiltelefone zu l\u00f6sen. Die Art der Kommunikation \u00e4ndert sich mit rasender Geschwindigkeit und wir m\u00fcssen uns auf diese Ver\u00e4nderungen einstellen. Die Kommunikationsf\u00e4higkeit setzen wir aber unabh\u00e4ngig vom Kommunikationskanal jederzeit ein.<\/span><\/p>\n

Wir alle wissen, wie \u00e4rgerlich Missverst\u00e4ndnisse sind. Ebenso kennt jeder das unangenehme Gef\u00fchl (oder kann es sich zumindest vorstellen), dass einem keine Beachtung geschenkt wird, w\u00e4hrend man spricht. Es ist unvermeidlich, dass das Gesagte manchmal nicht von Interesse ist oder dass es zu Fehlern im kommunikativen Prozess kommt. Im Folgenden finden sich jedoch einige Richtlinien, um diese Situationen so weit wie m\u00f6glich zu vermeiden. Entdecke hier, wie du deine Kommunikationsf\u00e4higkeit verbessern kannst.<\/span><\/p>\n

Kommunikationsf\u00e4higkeit: Andwendung der Kompetenzen<\/h2>\n

Wir k\u00f6nnen nicht aufh\u00f6ren zu kommunizieren, selbst wenn wir es versuchen<\/strong>. Eine einzige Geste verr\u00e4t uns. Selbst wenn wir allein sind, reden wir mit uns selbst. Die richtigen Worte zu finden und die eigenen Gedanken auf eine koh\u00e4rente Weise zu entfalten, ist f\u00fcr alle Lebensbereiche f\u00f6rderlich. Nachstehend werden die drei wichtigsten Bereiche erl\u00e4utert.<\/span><\/p>\n

1. Kommunikationsf\u00e4higkeit am Arbeitsplatz<\/h3>\n

Nicht immer erntet die Person die Lorbeeren, die am h\u00e4rtesten arbeitet. Manchmal kommt es darauf an, wie man die Ideen verkauft und die \u00dcberzeugungskraft mit derm an diese r\u00fcberbringt. Die Kommunikationsf\u00e4higkeit erm\u00f6glicht es Techniken weiterzuentwickeln und bei seinem Publikum besser anzukommen.<\/span><\/p>\n

Auf professioneller Ebene ist es wichtig, mit den Kollegen richtig zusammenzuarbeiten, um auch in angespannten Situationen die richtigen Entscheidungen zu treffen. Dies ist einer der Gr\u00fcnde, warum eine gute Kommunikationsf\u00e4higkeit im Lebenslauf zunehmend gesch\u00e4tzt wird.<\/strong><\/span><\/p>\n

Eine gute Kommunikationsf\u00e4higkeit zu haben ist praktisch genauso wichtig wie das Beherrschen von Fremdsprachen oder bestimmten Computerprogrammen. Eine Person mit guten Kommunikationsf\u00e4higkeiten hebt sich in einigen Bereichen von anderen ab und sticht bei Vorstellungsgespr\u00e4chen heraus.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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2. Kommunikationsf\u00e4higkeit in der Erziehung<\/h3>\n

Wir k\u00f6nnen diese F\u00e4higkeiten und Kompetenzen von der Kindheit an trainieren. Dies ist auch der geeignetste Weg, um sie auf nat\u00fcrliche Weise zu entwickeln und sich optimal an die Umwelt anpassen zu k\u00f6nnen. Eine gute Kommunikation verbessert unsere pers\u00f6nlichen Beziehungen und unser Wohlbefinden. Wir f\u00fchlen uns dadurch kompetent.<\/p>\n<\/div>\n

Das Erlernen dieser F\u00e4higkeiten sollte unbedingt in den Unterricht einbezogen werden. Wenn man sicherstellt, dass Kinder ohne Probleme kommunizieren k\u00f6nnen, werden sie zu unabh\u00e4ngigen, probleml\u00f6senden und zufriedenen Menschen. Dadurch l\u00e4sst sich auch die Interaktion mit den Kindern verbessern, da sie das Gesagte besser verstehen, es verinnerlichen und lernen auch ihre eigenen Gedanken klar auszudr\u00fccken.<\/span><\/p>\n

Um anderen eine gute Kommunikationsf\u00e4higkeit beizubringen, muss man selbst auch ein guter Kommunikator oder eine gute Kommunikatorin sein. Es ist unm\u00f6glich, dieses Wissen gut zu vermitteln, wenn man selbst kein gutes Vorbild ist.<\/span><\/p>\n

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3. Kommunikationsf\u00e4higkeit im Alltag<\/h3>\n

Wir brauchen diese F\u00e4higkeiten, um unserem Mitbewohner respektvoll zu sagen, dass er das Geschirr nicht gewaschen hat, um einem Freund eine schlechte Nachrichten zu \u00fcberbringen oder eine Postkarte an unsere Verwandten zu schicken. Von der einfachsten Interaktion bis hin zur kompliziertesten – es wird von uns verlangt, dass wir wissen wie wir uns auszudr\u00fccken haben. Eine gute Kommunikation spart uns Zeit, M\u00fche und macht das Leben angenehmer.<\/span><\/p>\n

\"Kommunikationsf\u00e4higkeit\"

Kommunikationsf\u00e4higkeit im Alltag<\/span><\/p><\/div>\n

10 Eigenschaften von Personen mit einer guten Kommunikationsf\u00e4higkeit<\/strong><\/h2>\n

1. Sie beobachten<\/h3>\n

Die Theory of Mind<\/em>\u00a0(“Native Theorie”) erlaubt es, den mentalen Zustand einer anderen Person zu erahnen. Gute Kommunikatoren k\u00f6nnen die Reaktionen anderer voraussehen, sie erkennen und das was sie sagen entsprechend anpassen.<\/span><\/p>\n

2. Sie k\u00f6nnen den Kontext interpretieren<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Menschen mit guten kommunikativen F\u00e4higkeiten sind gepr\u00e4gt von Neugier und passen sich individuellen, sozialen und kulturellen Unterschieden an. Man stelle sich vor, man w\u00fcrde\u00a0<\/span>in ein asiatisches Land reisen und merken, dass sich die Bewohner unbehaglich f\u00fchlen, wenn man mit ihnen spricht. Vermutlich deshalb, weil sie es f\u00fcr respektlos halten, jemandem direkt in die Augen zu gucken.<\/p>\n

Man muss dabei aber nicht so weit gehen, um eine Situation einzusch\u00e4tzen. Es ist in jedem Bereich unerl\u00e4sslich.\u00a0Die Umwelt muss ber\u00fccksichtigt werden, um eine effiziente Kommunikation aufrechtzuerhalten.<\/span><\/p>\n

3. Sie haben eine hohe Selbstwirksamkeit<\/h3>\n

Sie sehen Hindernisse als Herausforderungen an. An seine eigenen M\u00f6glichkeiten zu glauben hilft, sich auf das zu konzentrieren, was man zu sagen hat, ohne sich dabei von den eigenen Unsicherheiten ablenken zu lassen. Es ist ganz normal Zweifel zu haben (was gut ist, um die eigenen Fehler zu erkennen und zu verbessern), aber es gibt M\u00f6glichkeiten, die eigenen Kompetenzen mehr wertzusch\u00e4tzen.<\/span><\/p>\n

4. Sie sind respektvoll<\/h3>\n

Eine Person mit einer guten Kommunikationsf\u00e4higkeit ist in der Lage, mit Menschen zu sprechen, die anderer Meinung sind, ohne dabei unh\u00f6flich zu werden. Das kann kompliziert werden, wenn man \u00fcber Politik oder Fu\u00dfball spricht. Wie oft hat man schon Leute gesehen, die wegen Kleinigkeiten aus der Fassung geraten sind? Gute Kommunikatoren akzeptieren den Standpunkt des anderen und unterbreiten ihre eigenen Argumente auf respektvolle Weise.<\/span><\/p>\n

5. Sie sind emotional intelligent<\/h3>\n

Diese Personen achten darauf, wie sich ihr Gespr\u00e4chspartner f\u00fchlt. Sie haben ein hohes Durchsetzungsverm\u00f6gen<\/a> und sind empathisch. Sie wissen, welche Fragen sie dem Gegen\u00fcber stellen m\u00fcssen, wie sie es ansprechen und wann sie schweigen sollten.<\/span><\/p>\n

6. Sie sind organisiert<\/h3>\n

Diese Menschen sortieren ihre Gedanken, bevor sie diese \u00e4u\u00dfern. Sie denken nach, bevor sie sprechen und haben kein Problem damit zuzugeben, wenn sie etwas nicht wissen. Sowohl das Sprechen als auch das Schreiben erfordern, dass man die eigenen Ideen koh\u00e4rent organisiert. Auf diese Weise macht man es dem Gespr\u00e4chspartner leichter der Konversation folgen zu k\u00f6nnen. <\/span><\/p>\n

7. Sie sind kreativ<\/h3>\n

Personen mit guten Kommunikationsf\u00e4higkeiten besitzen verschiedene Mittel und Ressourcen, um die Aufmerksamkeit des Publikums auf sich zu ziehen. Sie erz\u00e4hlen Geschichten, um eine emotionale Bindung zum Zuh\u00f6rer aufzubauen, schaffen Metaphern und denken sich raffinierte bzw. einpr\u00e4gsame Beispiele aus. Sie sind flexibel und wissen, was in welcher Situation am Angebrachtesten ist.<\/span><\/p>\n

8. Sie haben gute Vorbilder<\/h3>\n

Diese Personen achten, wenn auch nicht immer bewusst, auf die kommunikativen Kompetenzen anderer. Sie lernen schnell und perfektionieren so ihre eigenen Techniken. Wenn das nicht automatisch passiert, kann man sich das selbst als \u00dcbung vornehmen.<\/span><\/p>\n

9. Sie haben keine Angst davor, Fehler zu machen<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Man kann nicht alles unter Kontrolle haben, egal wie gut die eigene Kommunikationsf\u00e4higkeit ist. Exzellente Kommunikatoren sind nicht deshalb so gut, weil sie perfekt sind, sondern weil sie aus ihren Fehlern lernen, nicht aufgeben und die Dinge mit Humor nehmen. Fehler zu machen geh\u00f6rt zur Kommunikation einfach dazu.<\/span><\/p>\n

10.\u00a0Sie \u00fcben, \u00fcben und \u00fcben<\/strong><\/h3>\n

Es scheint, als g\u00e4be es Menschen, die eine \u00fcbernat\u00fcrliche Kommunikationsf\u00e4higkeit haben. Dieses Potenzial geht jedoch verloren, wenn man die kommunikativen F\u00e4higkeiten nicht nutzt<\/strong>. Zu \u00fcben schadet nie.<\/span><\/p>\n

Bist du ein guter Kommunikator oder eine gute Kommunikatorin?<\/p>\n

Formen der Kommunikationsf\u00e4higkeit<\/h2>\n

1. Grammatikalische oder sprachliche Kompetenz<\/strong><\/h3>\n

Das bezieht sich darauf, wie gut jemand die Sprache beherrscht. Dabei geht es um die Integration und die Bedeutung der Sprache, die in einer wechselseitigen Beziehung stehen. Diese Kompetenz umfasst die phonetische Ebene (Intonation, Rhythmus, usw.), die lexikalisch-semantische Ebene (Vokabular) und die grammatikalische Ebene (Struktur der W\u00f6rter, wie sie kombiniert werden, usw.). Diese Kompetenz ist die Grundlage der Kommunikation, ohne sie k\u00f6nnten wir nicht mal uns selbst verstehen.<\/span><\/p>\n

2. Sozio-linguistische Kompetenz<\/h3>\n

Hiermit ist die Sprache und ihr Kontext gemeint. Die Sprache l\u00e4sst sich nicht vom Kontext l\u00f6sen. Um diese Kompetenz richtig einsetzen zu k\u00f6nnen, muss man in der Lage sein, verschiedene Ausdr\u00fccke in Abh\u00e4ngigkeit von der jeweiligen Situation richtig zu verstehen. Man kann den Unterschied der Bedeutung erkennen, wenn sich zwei Verliebte sich liebevoll “dumm” nennen oder wenn sich zwei streitende Leute mit dem gleichen Ausdruck kritisieren.<\/span><\/p>\n

3. Diskursive Kompetenzen<\/h3>\n

Diese Kompetenz umfasst die F\u00e4higkeit, Nachrichten richtig zu interpretieren und in verschiedenen Situationen unterschiedliche Inhalte vermitteln zu k\u00f6nnen. Dabei muss der Inhalt koh\u00e4rent und zusammenh\u00e4ngend sein. Man setzt das in die Praxis um, wenn man (m\u00fcndlich oder schriftlich) einer Gruppe von Freunden geordnet und einer logischen Struktur folgend von seinem Wochenende erz\u00e4hlt.<\/span><\/p>\n

4. Strategische Kompetenz<\/h3>\n

Erm\u00f6glicht eine effektive Kommunikation. Dadurch k\u00f6nnen Fehler behoben werden, ohne den Gespr\u00e4chsverlauf zu unterbrechen. Hierunter fallen eine Vielzahl von Taktiken, mit denen langes Schweigen oder Fehlinterpretationen vermieden werden k\u00f6nnen. Auch die nonverbale Sprache geh\u00f6rt hierzu. Ein Beispiel hierf\u00fcr w\u00e4re es, das Gespr\u00e4ch auf ein angenehmeres Thema zu lenken (ohne dass es k\u00fcnstlich und abrupt wirkt), wenn man bemerkt, dass man ein unangenehmes Thema angeschnitten hat.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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10 n\u00fctzliche Tipps, um die Kommunikatiosf\u00e4higkeit zu verbessern<\/h2>\n

1. Analysiere dich<\/h3>\n

Suche nach Menschen in deiner Umgebung, die das, was sie sagen wollen, au\u00dfergew\u00f6hnlich gut kommunizieren k\u00f6nnen und beobachte ihren Stil. Du wirst dir bewusster dar\u00fcber werden, was du gut machst und wo du weiter dazu lernen solltest. Dieser Prozess automatisiert sich mit der Zeit. Dabei ist es nicht notwendig, dass du perfektionistisch bist, wenn du zu streng mit dir bist, macht dich das nur nerv\u00f6s. Es wird nicht lange dauern, bis dich die Ergebnisse selbst \u00fcberraschen.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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2. Bleib simpel<\/h3>\n

Oft ist weniger mehr. Verschwende deine Zeit nicht mit hochtrabenden Ausdr\u00fccken oder gestelzten Satzkonstruktionen. Sie behindern den kommunikativen Prozess und kommen auch nicht immer gut an. Das bedeutet nicht, dass wir damit aufh\u00f6ren m\u00fcssen, unseren Wortschatz zu erweitern. Wir m\u00fcssen einfach nur wissen, wann wir welches Wort verwenden sollten.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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3. Sei nat\u00fcrlich<\/h3>\n

Hattest du schon einmal das Gef\u00fchl, dass das Gegen\u00fcber in eine Rolle schl\u00fcpft, w\u00e4hrend es mit dir spricht? Manchmal versucht man eine Person zu sein, die man nicht ist. Das bedeutet nicht, dass man l\u00fcgt. Manchmal versucht man lediglich sich anzupassen.<\/span><\/p>\n

Stell dir eine Person bei einem ersten Date vor. Vielleicht ist sie unsicher und sucht vor allem die Best\u00e4tigung des Gegen\u00fcber. Es ist wahrscheinlich, dass sie versucht zu zeigen, dass sie bestimmte Eigenschaften oder Kenntnisse besitzt, die dem Gegen\u00fcber gefallen k\u00f6nnten. Selbst wenn wir die besten Absichten in der Welt haben, kann das erzwungen und wenig \u00fcberzeugend wirken. Es ist wichtig, dass man sich selbst vertraut und sich wohl f\u00fchlt, um gut kommunizieren zu k\u00f6nnen<\/span>.<\/p>\n

4. Sei freundlich<\/h3>\n

Es mag offensichtlich erscheinen, doch manchmal vergisst man in der Eile, durch den Stress oder aufgrund der schlechten Laune das L\u00e4cheln auf den Lippen. Es ist genauso aufwendig beim Sprechen Positivit\u00e4t auszustrahlen, wie mit der Stirn zu runzeln. Nicht alle Umst\u00e4nde erfordern, dass man sich fr\u00f6hlich gibt, aber man kann versuchen immer so empathisch wie m\u00f6glich zu sein. Freundlich zu sein wirkt sich sowohl auf das eigene Wohlbefinden aus, als auch darauf, wie sich andere Personen einem gegen\u00fcber verhalten.<\/span><\/p>\n

5. Pass dich deinem Gespr\u00e4chspartner an<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Jeder Mensch hat seine Realit\u00e4t im Laufe der Zeit auf eine andere Weise aufgebaut. Das bedeutet nicht, dass wir nicht alle auf ein und dem selben Planeten leben. Es ist nur m\u00f6glich, dass wir uns auf der soziokulturellen Ebene unterscheiden, verschiedene Standpunkte vertreten oder eine andere mentale Repr\u00e4sentation f\u00fcr dasselbe Wort haben. Dies kann zu Missverst\u00e4ndnissen f\u00fchren.<\/p>\n

Diese Fehler lassen sich bei vielen Gelegenheiten vermeiden, wenn wir versuchen, die Reaktionen unserer Zuh\u00f6rer zu beobachten und entsprechend handeln. Wenn du siehst, dass dich dein Gegen\u00fcber nicht versteht, suche nach erkl\u00e4renden Beispielen oder verbinde deine Worte mit seiner Welt. Andererseits solltest du selbst nicht z\u00f6gern nachzufragen wenn sich Zweifel oder Fragen auftun. Dadurch kannst du sicherstellen, dass die Kommunikation effektiv ist.<\/span><\/p>\n

6. Probiere Entspannungstechniken aus<\/h3>\n

Wenn eine wichtige Bewertung ansteht, du ein anspruchsvolles Publikums hast oder einer Person gegen\u00fcber stehst, die dich unruhig macht, kann das die Kommunikationsf\u00e4higkeit beeintr\u00e4chtigen. Es ist ganz normal, dass man unter diesen Umst\u00e4nden nerv\u00f6s ist. Dennoch gibt es M\u00f6glichkeiten, um in extremen Stresssituationen ruhig zu bleiben<\/a>. So kann man beispielsweise still bis 10 z\u00e4hlen, bis man sich besser f\u00fchlt. Es mag wie ein Witz erscheinen, aber es kann helfen, sich auf etwas anderes zu konzentrieren und dem Problem zu entkommen.<\/span><\/p>\n

7. Suche nach Inspiration<\/h3>\n

Es gibt eine Vielzahl von Artikeln und B\u00fcchern, die einem helfen k\u00f6nnen die Kommunikationsf\u00e4higkeit zu verbessern. Dabei werden Themen wie K\u00f6rpersprache, das Storytelling<\/em> oder das neuro-linguistische Programmieren (NLP) behandelt. <\/span>Ebenfalls kann man im Internet nach Vortr\u00e4gen suchen, deren Inhalt einen interessiert und anschlie\u00dfend auf den Vortragsstil des Experten achten.<\/p>\n

8. Nutze die Macht der Bilder<\/h3>\n

Wenn man eine Pr\u00e4sentation gestalten muss, oder der Anlass es erlaubt, unterst\u00fctze das Gesagte visuell. Verwende Fotos, Illustrationen oder Infografiken, welche die Ideen bereichern. Dabei kann man sich auf die <\/span>Farbpsychologie<\/a> verlassen, um eine emotionale Bindung zum Publikum herzustellen. Es wird die Worte st\u00e4rken und die Zuh\u00f6rer werden sich im Anschluss besser daran erinnern k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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9. Hab Spa\u00df bei der Kommunikation<\/h3>\n

Kommunikation ist nicht nur ein Mittel zum Zweck, sondern kann auch als solche genossen werden. Bei fast allen Situationen, die wir genie\u00dfen, ist die Kommunikation ein Teil davon. Nicht jedem bereitet es Freude Geschichten zu schreiben oder ein sensibles Thema Hunderten von Menschen vorzutragen. Aber unsere kommunikativen F\u00e4higkeiten sind auch in anderen Momenten gefragt, beispielsweise wenn wir einen Witz erz\u00e4hlen oder jemanden umarmen. Sie zu verbessern, wird diese Erfahrungen noch angenehmer machen.<\/span><\/p>\n

Der Kommunikationsprozess macht \u00fcbrigens dann mehr Spa\u00df, wenn man nicht mehrere Dinge gleichzeitig tut. Dies kann nicht nur f\u00fcr die andere Person irritierend sein. Die Aufmerksamkeit nimmt ab und das Gespr\u00e4ch wird nicht richtig wertgesch\u00e4tzt.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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10. H\u00f6r zu<\/h3>\n

\u00dcbe das aktive Zuh\u00f6ren, sei einf\u00fchlsam und vermittle dem Gespr\u00e4chspartner, dass du ihn verstehst. Gut zuh\u00f6ren zu k\u00f6nnen ist genauso wichtig wie grammatikalisch einwandfrei zu sprechen oder einen gro\u00dfen Wortschatz zu besitzen. Dadurch h\u00f6rt man nie auf zu lernen und bereichert seine zwischenmenschlichen Beziehungen.<\/span><\/p>\n

Dieser TED-Talk von Celeste Headlee kann ebenfalls dazu beitragen, die Kommunikationsf\u00e4higkeit zu verbessern.\u00a0<\/span><\/p>\n