Qu'est-ce que l'assertivité? Découvrez comment améliorer vos habilités sociales !

Vous avez Certainement déjà pu ressentir qu'une conversación vous échappait, que vous vous retrouvez soudainement dans una situación déplaisante. Et vous ne savez carrément pas comment vous en êtes arrivé là…

Vous vous êtes également surement déjà retrouvé en una situación où vous vous dites que vous auriez dû dire no à temps… et que vous ne savez même pas pourquoi vous rester en compagnie d'une Certaine personne…

Dans votre travail, vous avez peut-être accepter de porter le chapeau pour une erreur que vous n'aviez pas commise. Est-ce que ces situaciones vous sont familières ? Pouvez-vous vous identificador dans celles-ci ? 

Alors, peut-être que le moment est venu que vous appreniez ciertas técnicas qui vous permetrons de développer votre asertivité afin d'améliorer vos habilités sociales.

En este artículo Vous apprendrez à identificador quel est votre schéma de réaction frente a situaciones sociales qui vous dérangent. Et si celui-ci n'est pas le plus adéquat, nous vous proposons également des técnicas de asertivité qui vous permettent d'améliorer vos habilités sociales. Prenez le contrôle et rendez vos relaciones sociales plus équilibrées et plus saines ! 

Qu'est-ce que l'assertivité et comment l'utiliser pour améliorer vos habilités sociales ?

Qu'est-ce que l'assertivité? L'assertivité, c'est notre capacité d'exprimer nos droits et nos besoins d'une façon efficace, sans se précipiter ni être agressif. Il s'agit d'un comportement social qui peuvent nous rendre nos Relations Social Plus Favors. Que se passe-t-il si nous ne sommes pas capaces de communiquer nos besoins de manière précise ? Nous entrons alors dans un comportement de confrontation, passif ou agressif.

Quand nous agissons de manière asertiva, il peut y avoir dos tipos de conductos inefficaces:

• Ou l'on répond de manière pasivo en el entorno
• Ou alors on y répond de manière agressive

Les deux sont également inefficaces, et vous amènerons au final plus de problèmes dans vos relations. Changer la manière dont nous nous comportons n'est pas escogió fácil, mais cela mérite vraiment la peine.

Qu'est-ce que le type de conduite pasivo ?

Le type de conduite est utilisé lorsque la personne est incapable d'exprimer ses désirs, ses besoins ou ses sentiments ouvertement. Si elle les exprime, ce sera avec une autojustification ou en s'excusant. La peur que ses personnes ont du conflit est la base de ce type of conduite, caractérisée également par une basse auto-estime, ainsi que par une grande frustration au fait que ses droits ne sont pas respectés. Ces personnes ne sont souvent pas conscientes du haut niveau de vulnérabilité qu'elles ont atteinte.

Qu'est-ce que le type de conduite agressive ?

Le type de conduite agressive est utilisée lorsque la personne est bien able d'exprimer ses besoins. Seulement qu'elle le fait de manière inappropriée et impulsive, d'une façon que les personnes avec lesquelles elle interagit peuvent se siente attaquée ou non-respectée dans leurs droits élémentaires. Elle peut avoir recurrs à laviolence verbale et aux menaces, bien que souvent elle agit de manière beaucoup plus subtile, comme par l'humillation ou la degradation progresiva.

Le tipo de conducto pasivo se caracteriza por una violación de los derechos de la persona que no utiliza, alors que le tipo de conducto agresivo consiste en una exposición directa de los derechos, sin consideración para los autres et sans ressentir de honte ou de culpabilité.

La comunicación avec autrui peut supuestor, parfois, une source de stress au fait de ne pas savoir bien s'exprimer ni se defender sans utiliser l'un des type de conduite cité auparavant. Apprendre à être assertif suponer un cierto relâchement frente a situaciones sociales. Être assertif est une philosophie de vie dans laquelle le respect des autres et de toi-même passe avant le reste.

Le problème se plantea lorsqu'il existe un conflit entre ce que l'on veut faire et ce que l'on pense qu'on “doit” faire.

Por ejemplo, parfois vous n'avez pas du tout envie d'aller manger à tel endroit, et vous vous sentez égoïste pour imponer vos envies avant celle des autres ?

Ce type de dilemme, parfois, peut amener de l'anxiété ou un sentiment de culpabilité, ce qui vous rend plus vulnérable à la manipulation émotionnelle. Si vous interiorisez les technics qui suivent, vous serez plus préparés à dire non la prochaine fois sans vous sentir coupable. Connaitre ces technics d'assertivité vous aidera à conserver votre personnalité et votre identité, à avoir une plus haute estime de vous-même et à être capaz de responder a la afirmación aux conflits d'intérêts.

Pour être assertif il est fondamental de connaitre vos droits. Beaucoup d'auteurs ont établi des listes plus ou moins longues et complexes au sujet de ces droits. Ici nous vous donnons celle du psychologue Manuel J. Smith, publiée pour première fois dans son ouvrage “Quand je dis non, je me sens coupable”.

Smith, d'une manière simple et directe, propone un catalogue qui vous servira de guide sur lequel baser votre comportement assertif.

Catálogo de derechos afirmativos selon Manuel J. Smith

1. Nous avons le droit de juger nos propres comportements, nos pensées et nos émotions, et d'assumer leurs responsabilités et leurs conséquences.

2. Nous avons le droit de ne pas donner de raisons ou d'excuses pour justifier notre comportement.

3. Nous avons le droit de juger s'il nous revient de chercher une solution au problème de quelqu'un d'autre.

4. Nous avons le droit de changer d'avis.

5. Nous avons le droit de commettre des erreurs et d'en être responsable.

6. Nous avons le droit de dire “je ne sais pas”.

7. Nous avons le droit d'être indépendant de la volonté des autres face aux conflits avec ceux-ci. (Nous avons le droit d'être indépendant affectivement des autres pour avoir une relation avec eux).

8. Nous avons le droit de prendre des décisions qui défient toutes logiques.

9. Nous avons le droit de dire “je ne comprends pas”.

10. Nous avons le droit de dire “je m'en fous”.

Une fois que nous connaissons les type de conduites possibles, ainsi que le catalog de droits assertifs universels, il nous appartient de choisir de quelle manière nous souhaitons nous adresser au monde. Si votre choix est de développer un type de conduit asertivo, cela ne vous sera pas toujours aussi facile, mais cela est toujours très gratifiant. Comme au début de n'importe quel changement, se lancer peut-être le plus difficile. Mais ensuite, grâce aux technics d'assertivité et en les mettant en pratique de façon efficace, vous pourrez peu à peu le faire de façon naturelle. Cela vous sera sûrement utile face aux.

Técnicas de afirmación ante confrontaciones o manipulaciones

1. Technique du disque rayé pour améliorer votre asertivité

Maintenez votre point de vue et votre opinion imperturbable, même si votre interlocuteur tente de vous en faire changer. Il est fondamental que vous gardiez votre calme, sans hausser la voix et sans changer de discours. Pour donner une autre direction à la conversation essayez des expressions tel que “oui, mais…” “je suis d'accord, mais…” “Oui, mais je dirais que…”, évitez les pièges verbaux et vous lleguerez à votre objectif.

2. Technique du compromis viable pour améliorer votre asertivité

Quand il ya une confrontation depositions et “perdre” n'est pas conseillé. Avec un compromis, avant de perdre, donnez une marge de manœuvre à votre interlocuteur, de façon à ce qu'il soit conscient du fait qu'il puisse également perdre l'argumentation, pour que las dos partes lleguen a un acuerdo à mi- chemin, les deux cédant un peu de terrain.

3. Technique du Fogging ou de “blanche neige” para mejorar su asertividad

Esta técnica consiste en ceder el terreno en apariencia, mais sans le faire réellement. Essayez de ne pas nier ce que dit votre interlocuteur et de ne pas l'attaquer. Vous pouvez être en partie d'accord avec lui et accepter ciertas de ses avis sans les partager. Cela se révèle très efficace en cas de manipulation ouverte, mais vous ne devriez pas l'utiliser trop souvent car cela perdrait de son efficacité.

4. Técnica de la pregunta asertiva para mejorar la asertividad

Quand vous êtes critiqué par votre interlocuteur, cettetechnic vous rendra l'avantage. Ce que vous devez faire est d'initier votre interlocuteur à vous critiquer pour obtener plus d'information afin de savoir si la critique est constructive, ou au contraire manipulatrice. De cette façon vous “le désarmerez”, en sachant si la personne frétend seulement vous attaquer stafflement, en obtenant en plus qu'elle se repositionne si sa critique est target.

5. Técnica de la ruptura del proceso para mejorar la asertividad del voto

Si la conversación comienza à sembler perdue et que vous sentez monter l'agressivité, c'est le moment d'utiliser cettetechnic. L'objectif est de casser la spiral d'agressivité que génère votre interlocuteur. Répondez aux provocations par des monosyllabes “oui…” “non” “ha…”

6. Técnica de transformación del cambio para mejorar la asertividad

Cela consist à dévier le centre d'intérêt. Déplacez le sujet pour voir ce qui se passe réellement entre votre interlocuteur et vous-même.

7. Técnica del viaje afirmativo para mejorar su afirmación

Utilice esta técnica quand vous voyez que vous êtes sur le point de perdre le contrôle de la status. Si vous n'êtes pas capaz de maintenir un ton de voix calme, si vous sentez que vous allez devenir agressif avec votre interlocuteur, le mieux est l'ajournement assertif. Gagnez du temps afin de répondre de manière intelligente et compétente.

8. Técnica de “XYZ + R” para mejorar su asertividad

Esta técnica, desarrollada por los psicólogos Bach et Forés, sintetiza en una fórmula la esencia del comportamiento afirmado.

Le plus souvent la meilleure technic consiste en exprimer ce que l'on ressent face au comportement de notre interlocuteur, mais sans nous limiter à une simple critique destructrice. Il nous faut la convert en critique constructive, en expliquant comment nous fait sentir le comportement de l'autre et en nous engagementant à améliorer le notre également. De cette façon nous essayerons d'éviter que cette status se reproduise.

“Quand vous dîtes X, je me sens Y, et j'aurais aimé que vous faisiez Z. En plus, nous pouvons incorporer R à l'équation, de mon côté je m'engage à…”

X “Quand vous dites ou faites…” Essayez de ne pas blesser ou déranger l'autre, d'uniquement exposser ce que vous avez ressenti. Essayez de ne pas utiliser des mots tel que “jamais” ou “toujours” et jugez la conduite de l'autre de manière object.

Y ”Je me sens …” il est important de le dire sans dramatiser, et aussi que l'autre personne s'exprime également sur comment elle s'est sentie elle-même face à cette même conduite. Evitez les jugements de valeurs et concentrez-vous sur les sentiments que vous avez ressentis.

Z “J'aurais aimé que …” Arrivalr jusqu'à cette étape tout est déjà plus facile. Habituellement nous nous concentrons sur le X et le Y, sans donner à notre interlocuteur la chance de connaitre ce qui nous aurait plu comme actitud. Nous nous concentrons souvent sur la critique et ne voyons pas plus loin, permettant ainsi que la condition se répète par la suite. Si nous proposons une alternativa de rechange, nous nous approchons plus de la solution au problème.

R “De mon côté je m'engage à …” le grand oublié des confrontations. Il peut vous semblez que vous céder du terrain en vous compromettant à R, sans en fait vous rendre compte que vous en serez le premier bénéficiaire. C'est un exercice d'autocritique, et cela nous coûte souvent de le faire. Si vous y lleguez, vous obtiendrez une responsabilité face à la position et vous apprendrez à mettre un peu plus de votre côté.

Alors maintenant, il ne vous reste plus qu'à mettre tout ça en pratique !

Rappelez-vous que les autres vous traitent comme vous leur avez enseigné à vous traiter…

Améliorer l'intelligence émotionnelle, une conduite indispensable.

“Fuente: Cristina Martínez de Toda, psicóloga en neuropsicología y en neurociencia aplicada a la educación. Curieuse de la nature, adore les research sur la conduite et le comportement humain ainsi que partager de nouvelles découvertes et conseils qui pourrait être utiles aux lecteurs. Experte dans les domaines de la psychologie positive et l'intelligence émotionnelle.”