Pouvoir compter sur une technic de résolutions de problèmes efficace nous aide à prendre les décisions importantes d'une manière plus juste et plus efficace. Cette stratégie de résolution de problèmes nous permet de réduire le stress ou l'anxiété que nous ressentons face à l'incapacité de prendre de tel décisions.
¿Qué es la técnica de resolución de problemas?
Vous êtes-vous déjà senti incapaz de de trouver la solution à un problème ? Avez-vous tendance à vous tromper dans vos décisions ? Ressentez-vous parfois que malgré tous les teams que vous pouvez fournir, vous n'arriverez jamais à une solution ? Prenez-vous vos décisions rapidement sans vous arrêter pour bien Analyzer les autres possibilités et les conséquences de votre choix ? ¡Dans tous les cas, esta técnica de resolución de problèmes pourra vous être utile! Continuez votre conferencia !
¿Qué es la técnica de resolución de problemas?
En psicología cognitiva, le terme de solución (nuestra resolución) de problema se réfère au processus mental que les personnes réalise lorsqu'elles doivent découvrir, Analyzer et résoudre leurs problèmes. Cela implique tout un processus dans lequel est inclut la découverte du problème, les décisions possibles à prendre, la compréhension du problème, l'e Evaluation des solutions possibles et la mise en route des actions qui nous permettrons d'atteindre notre but.
Que ce soit parce que cela vous génère de l'anxiété de prendre des décisions ou de solutionner des problèmes, ou que ce soit parce que vous faites face à un problème difficile à résoudre, latechnic de résolution de problèmes est très utile. De plus, dans les cas de ciertos problemas comme la depresión, les personnes se sentent incapables de prendre de décisions ou de solutionner leurs problèmes. Elles sont paralysées et ne savent pas par où beginr. Pour ces personnes, on use également la technic de résolution de problèmes, non seulement pour qu'elles solutionnent leurs problèmes, mais aussi pour qu'elles apprennent comment aborder leurs problèmes et chercher des solutions par elles-mêmes.
Estilos de resolución de problemas
Nous avons tous parfois différentes manières d'aborder nos problèmes, Certaines plus efficaces que d'autres. Voici quelques-uns ces styles de résolution de problèmes :
- Estilo impulsif-négligeant : ce style se caractérise par le fait qu'il répond aux problèmes d'une manière active, mais sans s'arrêter pour bien y réfléchir. C'est une manière rapide, incomplète et inefficace de résoudre les problèmes. La première idée qui nous passe par la tête sans plus y penser, normalement ce style de résolution de problèmes se caractérise par des niveaux d'inhibición bas. Les conséquences des solutions trouvées ne sont pas non-plus envisagées.
- Vestimenta de estilo: dans ce style on s'aplatit et on évite continuellement de prendre des décisions. C'est un estilo passif et inactif. On pense être incapable de prendre des décisions et on dépend donc des autres pour les prendre. Ontente également que les autres se sentent responsables de nos problèmes.
- Ración de estilo: ce style est le plus efficace lorsque l'on doit résoudre un problème et c'est le style qui donne souvent les meilleurs résultats. Il se caractérise par la délibération et la planification systématique. Sobre la preparación de las informaciones importantes, sobre la identificación de los obstáculos y sobre el género de una gran variedad de alternativas. En comparación, ensuite les pours et les contres afin de prendre la meilleure décision possible et de mettre notre plan en marche.
El objetivo de la técnica de resolución de problemas es de vous aider à utiliser un style rationnel, car les autres styles nous poussent souvent à prendre des décisions erronées et peu efficaces.
Técnica de resolución de problemas: étapes à suivre
Voici les étapes à suivre dans latechnical de résolution de problèmes.
1. Identificador le problème ou les problèmes que vous souhaitez résoudre
Réfléchissez bien sur le fait qu'il ait ou non une solution. Tous les problèmes ne peuvent pas être résolu comme l'on souhaiterai, parfois il faut apprendre à vivre avec de la meilleure façon possible.
2. Définissez le problème en detalle
Vierta esta técnica de resolución de problemas nous devons essayer de voir les problèmes comme des opportunités. Pour cette étape, vous pouvez utiliser une liste structurée de questiones afin de vous aider à approfondir :
- Quoi: que souhaitez-vous obtengair exactement, que se passera-t-il si vous ne prenez pas de decision ou si vous ne trouvez pas de solution, de quoi aurez-vous besoin pour trouver une solution et qu'est-ce que cela signe pour vous trouver que solution à ce problème.
- Por qué : pourquoi voulez-vous trouver una solución, pourquoi ce problème est-il survenu. Analysez tous les pourquois possibles.
- Comentario: comentario la solución pourrait être différente, comentario impliquer d'autres personnes qui pourraient être importantes dans ce cas.
- Dónde: où le problème est-il apparu, où at-il un impact, est ce que le “où” est important et pourquoi.
- qui: à qui êtes-vous en train d'aider, pour qui cela est-il important, qui est afecto par cette situación, qui est impliqué, qui doit être informé.
- Cuando: quand le problème est-il apparu, quand devez-vous agir, quand est-ce que vous pensez trouver une solution.
3. Cherchez des soluciones
Pour solutionner nos problèmes, nous devons premièrement envisager toutes les solutions que l'on peut imaginer. Dans cette étape, il n'est pas important si les solutions apportées sont difficilement réalisables. Ce qui nous intéresse est d'avoir le plus grand nombre d'alternatives possibles. Le mieux est de faire une sorte de "lluvia de ideas" ou une pluie d'idée, sans mettre aucun filtre.
Por ejemplo, si le problème est que nous n'arrivons pas à joindre les deux bouts et que l'on se retrouve dans une position délicate à chaque fin de mois, nous pouvons penser aux solutions suivantes : chercher un autre emploi, demander une Augmentation de salaire, nous recycler professionnellement, entrer dans la mafia, braquer une banque, demander un prêt à la banque, demander de l'argent à un ami…
Comme vous pouvez voire, il ya des solutions plus faisables que d'autres. Braquer une banque ou entrer dans la mafia ne sont Certainement pas des solutions désirables, en plus d'être illégales. Mais tout cela nous l'analyserons plus tard, dans l'étape suivante
4. Analice las consecuencias
Comme nous l'avons vu dans l'étape précédente, il ya des solutions qui semblent meilleures que d'autres. La prochaine étape de notre processus de résolution de problèmes est d'analyser les différentes alternativas previstas en pensant à leurs conséquences. L'objectif est d'eliminar les solutions qui auront des conséquences que nous ne souhaitons pas.
Por ejemplo, si nous reprennons l'exemple de l'étape précédente, entrer dans la mafia ou braquer une banque ne sont pas désirables car il se peut que nous finissions en prison ou si nous décidons de suivre l'une de ces Alternatives. Nous pouvons demander un prêt à la banque ou à un ami de nous prêter de l'argent, mais il se peut que nous ne puissions pas rendre l'argent tout de suite et nous aurions alors une dette. Ainsi que nous resterions avec les trois premières solutions, c'est à dire chercher un autre emploi, demander une Augment ou nous recycler professionnellement. Avec ces trois options, nous pouvons également détailer les conséquences ainsi que les étapes de chacune d'elles. Faire cette analyse nous mènera à la prochaine étape de notre processus.
Pour vous aider dans cette étape, considérez ces trois facteurs :
- Validité opérationnelle : pouvez-vous réellement réaliser cette solution pour votre problème, ou pouvez-vous seulement en parler ?
- Validité économique : cela va-t-il vous ponente un beneficio económico ? Comenta allez-vous savoir que votre solution fonctionne ?
- Personal contratado : croyez-vous réellement en cette idée ? Souhaitez-vous être ce type de personne, faire ce type de travail ou faire ce type de business ?
5. Pasar a la acción
À quoi servent toutes les étapes antérieures si nous ne réalisons pas la solution envisagée ? L'objectif fondamental du processus de résolution de problèmes est de réaliser des actions pour solutionner notre problème. Mais avant de passer à l'action, il est interessant de réaliser un plan d'action, surtout lorsque notre solution s'avère être un peu complexe.
Dans l'exemple précédent, si nous avons choisi de nous recycler professionnellement pour obtener un meilleur emploi, comment allons-nous procéder ?
- Penser à quelle autre eligió je souhaite dédier mon temps et en choisir une.
- Bien nous informador sur cette profesión.
- Chercher un curso de formación o de especialización.
- Chercher un emploi.
Une fois que nous avons notre plan d'action, nous pouvons passer à l'action, sans perdre de vue toutes les étapes antérieures que nous avons réalisées.
6. Examine los resultados
Nous avons déjà réalisé les actions afin de solutionner notre problème. Maintenant, il nous faut nous plantea las preguntas siguientes:
- Est-ce que cela a fonctionné ?
- Les résultats que nous avons obtenus sont-ils ceux que nous désirions ?
- Sommes-nous totalement satisfaits des résultats obtenus ?
Si la réponse à l'une de ces questiones est négative, nous devons recommencer le processus de résolution de problèmes. Examinez le problème, revoyez sa définition, ré-envisagez les solutions possibles… ¿pouvez-vous penser à une autre solution? Pouvez-vous en essayer une autre ? Si la solución que vous avez obtenue est la seule à laquelle vous pouvez penser ou la seule que vous souhaitiez réalisée, il se peut qu'il y ait eu une erreur dans le processus de réalisation de celle-ci. Analysez-le en détail et ne renoncez pas ! Essayez une nouvelle fois!
Obstáculo a la resolución de problemas
Lorsque nous réalisons le technic de résolution de problèmes, nous pouvons faire face à différentes différentes qui peuvent être de obstaculos à la résolution de nos problèmes, comme par exemple :
- Función de fijación: ce terme se réfère à la tendance de voir les problèmes uniquement d'une manière habituelle. Cela rend plus difficile la vision de différentes solutions qui peuvent être envisagées.
- Información pas importante ou fausses : lorsque nous essayons de résoudre un problème, il est important de distinguer ce qui est important et ce qui ne l'est pas et qui pourrait nous mener à prendre une décision erronée. Plus le problème est complexe, plus il est facile de se laisser influencer par des informations qui s'avèrent être fausses.
- Presunciones: lorsque nous sommes en train d'essayer de résoudre un problème, il se peut que l'on fasse des présomptions sur les obstaculos et les dificiles qui vous nous empêcher d'arriver à una solución.
- Disposición mental: un autre problème common est notre disposition mentale. Cela fait référence à notre tendance à utiliser seulement des solutions qui ont déjà servies par le passé au lieu de chercher de nouvelles Alternatives. Il s'agit d'un raccourci mental ou d'un biais cognitif, qui peut parfois s'avérer utile mais qui peut également renforcer notre rigidité de penser et de nous comporter, ce qui va rendre les créations de nouvelles Alternatives plus difficile.
Comentar viene à bout de ces difíciles ?
Afin de minimiser les obstaculos qui peuvent apparaître pendant le processus de résolution de problèmes, il est important que nous stimulions notre pensée divergente y nuestra pensée creative. Il peut également s'avérer très utile de consulter d'autres personnes qui peuvent nous aider à voir les chooses d'une façon différente, et qui peuvent également nous proponer des options et des idées auxquelles nous n'avons pas pensé
Il faut également que nous cessions d'avoir peur de l'échec et ne pas trop anticiper les dificultés possibles. Ce n'est pas grave si on se trompe. Si nous avons pris une décision qui nous semble être une erreur, il ne faut pas la voir comme tel mais plutôt comme une possibilité d'apprendre. Nous savons alors que cette décision n'est pas la bonne et nous pouvons essayer autre escogió. De plus, anticiper les difcilés ne nous aide pas, mais nous provoque du mal-être et de l'anxiété, ce qui nous éloigne de nos objectifs.
Merci beaucoup de nous avoir lu. N'hésitez pas à laisser vos commentaires et vos questiones plus bas 🙂
“Fuente: Andrea García Cerdán, psicóloga de Cognifit en formación continua.”
