{"id":13227,"date":"2017-01-22T22:54:09","date_gmt":"2017-01-22T22:54:09","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.cognifit.com\/?p=13227\/"},"modified":"2025-05-27T09:49:52","modified_gmt":"2025-05-27T09:49:52","slug":"technique-de-resolution-de-problemes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.cognifit.com\/fr\/technique-de-resolution-de-problemes\/","title":{"rendered":"Technique de r\u00e9solution de probl\u00e8mes : avez-vous des difficult\u00e9s \u00e0 prendre des d\u00e9cisions ?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: center;\"><em>Pouvoir compter sur une technique de r\u00e9solutions de probl\u00e8mes efficace nous aide \u00e0 prendre les d\u00e9cisions importantes d&#8217;une mani\u00e8re plus juste et plus efficace. Cette strat\u00e9gie de r\u00e9solution de probl\u00e8mes nous permet de r\u00e9duire le stress ou l&#8217;anxi\u00e9t\u00e9 que nous ressentons face \u00e0 l&#8217;incapacit\u00e9 de prendre de tel d\u00e9cisions.<\/em><\/p>\n<div id=\"attachment_13031\" style=\"width: 1290px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-13031\" class=\"R\u00e9solution de probl\u00e8mes wp-image-13031 size-full\" title=\"R\u00e9solution de probl\u00e8mes\" src=\"https:\/\/blog.cognifit.com\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/pen-idea-bulb-paper.jpg\" alt=\"R\u00e9solution de probl\u00e8mes\" width=\"1280\" height=\"856\" \/><p id=\"caption-attachment-13031\" class=\"wp-caption-text\"><span style=\"color: #999999;\">Qu&#8217;est-ce que la technique de r\u00e9solution de probl\u00e8mes ?<\/span><\/p><\/div>\n<p>Vous \u00eates-vous d\u00e9j\u00e0 senti incapable de de trouver la solution \u00e0 un probl\u00e8me ? Avez-vous tendance \u00e0 vous tromper dans vos d\u00e9cisions ? Ressentez-vous parfois que malgr\u00e9 tous les efforts que vous pouvez fournir, vous n&#8217;arriverez jamais \u00e0 une solution ? Prenez-vous vos d\u00e9cisions rapidement sans vous arr\u00eater pour bien analyser les autres possibilit\u00e9s et les cons\u00e9quences de votre choix ? Dans tous les cas, cette technique de r\u00e9solution de probl\u00e8mes pourra vous \u00eatre utile ! Continuez votre lecture !<\/p>\n<h2>Qu&#8217;est-ce que la technique de r\u00e9solution de probl\u00e8me ?<\/h2>\n<p>En psychologie cognitive, le terme de <em>solution\u00a0<\/em>(ou r\u00e9solution)\u00a0<em>de probl\u00e8me\u00a0<\/em>se r\u00e9f\u00e8re au processus mental que les personnes r\u00e9alise lorsqu&#8217;elles doivent d\u00e9couvrir, analyser et r\u00e9soudre leurs probl\u00e8mes. Cela implique tout un processus dans lequel est inclut la d\u00e9couverte du probl\u00e8me, les d\u00e9cisions possibles \u00e0 prendre, la compr\u00e9hension du probl\u00e8me, l&#8217;\u00e9valuation des solutions possibles et la mise en route des actions qui nous permettrons d&#8217;atteindre notre but.<\/p>\n<p>Que ce soit parce que cela vous g\u00e9n\u00e8re de l&#8217;anxi\u00e9t\u00e9 de prendre des d\u00e9cisions ou de solutionner des probl\u00e8mes, ou que ce soit parce que vous faites face \u00e0 un probl\u00e8me difficile \u00e0 r\u00e9soudre, la technique de r\u00e9solution de probl\u00e8mes est tr\u00e8s utile. De plus, dans les cas de certains troubles comme la d\u00e9pression, les personnes se sentent incapables de prendre de d\u00e9cisions ou de solutionner leurs probl\u00e8mes. Elles sont paralys\u00e9es et ne savent pas par o\u00f9 commencer. Pour ces personnes, on utilise \u00e9galement la technique de r\u00e9solution de probl\u00e8mes, non seulement pour qu&#8217;elles solutionnent leurs probl\u00e8mes, mais aussi pour qu&#8217;elles apprennent comment aborder leurs probl\u00e8mes et chercher des solutions par elles-m\u00eames.<\/p>\n<h2>Styles de r\u00e9solution de probl\u00e8mes<\/h2>\n<p>Nous avons tous parfois diff\u00e9rentes mani\u00e8res d&#8217;aborder nos probl\u00e8mes, certaines plus efficaces que d&#8217;autres. Voici quelques-uns ces styles de r\u00e9solution de probl\u00e8mes :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Style impulsif-n\u00e9gligeant :<\/strong>\u00a0ce style se caract\u00e9rise par le fait qu&#8217;il r\u00e9pond aux probl\u00e8mes d&#8217;une mani\u00e8re active, mais sans s&#8217;arr\u00eater pour bien y r\u00e9fl\u00e9chir. C&#8217;est une mani\u00e8re rapide, incompl\u00e8te et inefficace de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes. La premi\u00e8re id\u00e9e qui nous passe par la t\u00eate sans plus y penser, normalement ce style de r\u00e9solution de probl\u00e8mes se caract\u00e9rise par <a href=\"https:\/\/www.cognifit.com\/fr\/science\/capacites-cognitives\/inhibition\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">des niveaux d&#8217;inhibition bas<\/a>. Les cons\u00e9quences des solutions trouv\u00e9es ne sont pas non-plus envisag\u00e9es.<\/li>\n<li><strong>Style \u00e9vitement :<\/strong>\u00a0dans ce style on s&#8217;aplatit et on \u00e9vite continuellement de prendre des d\u00e9cisions. C&#8217;est un style passif et inactif. On pense \u00eatre incapable de prendre des d\u00e9cisions et on d\u00e9pend donc des autres pour les prendre. On tente \u00e9galement que les autres se sentent responsables de nos probl\u00e8mes.<\/li>\n<li><strong>Style rationnel :<\/strong>\u00a0ce style est le plus efficace lorsque l&#8217;on doit r\u00e9soudre un probl\u00e8me et c&#8217;est le style qui donne souvent les meilleurs r\u00e9sultats. Il se caract\u00e9rise par la d\u00e9lib\u00e9ration et la planification syst\u00e9matique. On prend en compte les informations importantes, on identifie les obstacles et on g\u00e9n\u00e8re une grande vari\u00e9t\u00e9 d&#8217;alternatives. On compare ensuite les pours et les contres afin de prendre la meilleure d\u00e9cision possible et de mettre notre plan en marche.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L&#8217;objectif de la technique de r\u00e9solution de probl\u00e8mes est de vous aider \u00e0 utiliser un style rationnel, car les autres styles nous poussent souvent \u00e0 prendre des d\u00e9cisions erron\u00e9es et peu efficaces.<\/p>\n<h2>Technique de r\u00e9solution de probl\u00e8mes : \u00e9tapes \u00e0 suivre<\/h2>\n<p>Voici les \u00e9tapes \u00e0 suivre dans la technique de r\u00e9solution de probl\u00e8mes.<\/p>\n<h3><strong>1. Identifier le probl\u00e8me ou les probl\u00e8mes que vous souhaitez r\u00e9soudre<\/strong><\/h3>\n<p>R\u00e9fl\u00e9chissez bien sur le fait qu&#8217;il ait ou non une solution. Tous les probl\u00e8mes ne peuvent pas \u00eatre r\u00e9solu comme l&#8217;on souhaiterai, parfois il faut apprendre \u00e0 vivre avec de la meilleure fa\u00e7on possible.<\/p>\n<h3><strong>2. D\u00e9finissez le probl\u00e8me en d\u00e9tail<\/strong><\/h3>\n<p>Pour cette technique de r\u00e9solution de probl\u00e8mes nous devons essayer de voir les probl\u00e8mes comme des opportunit\u00e9s. Pour cette \u00e9tape, vous pouvez utiliser une liste structur\u00e9e de questions afin de vous aider \u00e0 approfondir :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Quoi :<\/strong>\u00a0que souhaitez-vous obtenir exactement, que se passera-t-il si vous ne prenez pas de d\u00e9cision ou si vous ne trouvez pas de solution, de quoi aurez-vous besoin pour trouver une solution et qu&#8217;est-ce que cela signifie pour vous trouver que solution \u00e0 ce probl\u00e8me.<\/li>\n<li><strong>Pourquoi :<\/strong>\u00a0pourquoi voulez-vous trouver une solution, pourquoi ce probl\u00e8me est-il survenu. Analysez tous les pourquois possibles.<\/li>\n<li><strong>Comment :<\/strong>\u00a0comment la solution pourrait \u00eatre diff\u00e9rente, comment impliquer d&#8217;autres personnes qui pourraient \u00eatre importantes dans ce cas.<\/li>\n<li><strong>O\u00f9 :<\/strong>\u00a0o\u00f9 le probl\u00e8me est-il apparu, o\u00f9 a-t-il un impact, est ce que le &#8220;o\u00f9&#8221; est important et pourquoi.<\/li>\n<li><strong>Qui :<\/strong>\u00a0\u00e0 qui \u00eates-vous en train d&#8217;aider, pour qui cela est-il important, qui est affect\u00e9 par cette situation, qui est impliqu\u00e9, qui doit \u00eatre inform\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Quand :<\/strong>\u00a0quand le probl\u00e8me est-il apparu, quand devez-vous agir, quand est-ce que vous pensez trouver une solution.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>3. Cherchez des solutions<\/strong><\/h3>\n<p>Pour solutionner nos probl\u00e8mes, nous devons premi\u00e8rement envisager toutes les solutions que l&#8217;on peut imaginer. Dans cette \u00e9tape, il n&#8217;est pas important si les solutions apport\u00e9es sont difficilement r\u00e9alisables. <strong>Ce qui nous int\u00e9resse est d&#8217;avoir le plus grand nombre d&#8217;alternatives possibles.\u00a0<\/strong>Le mieux est de faire une sorte de <em>&#8220;brain storming&#8221;\u00a0<\/em>ou une pluie d&#8217;id\u00e9e,\u00a0sans mettre aucun filtre.<\/p>\n<p>Par exemple, si le probl\u00e8me est que nous n&#8217;arrivons pas \u00e0 joindre les deux bouts et que l&#8217;on se retrouve dans une situation d\u00e9licate \u00e0 chaque fin de mois, nous pouvons penser aux solutions suivantes : chercher un autre emploi, demander une augmentation de salaire, nous recycler professionnellement, entrer dans la mafia, braquer une banque, demander un pr\u00eat \u00e0 la banque, demander de l&#8217;argent \u00e0 un ami&#8230;<\/p>\n<p>Comme vous pouvez voire, il y a des solutions plus faisables que d&#8217;autres. Braquer une banque ou entrer dans la mafia ne sont certainement pas des solutions d\u00e9sirables, en plus d&#8217;\u00eatre ill\u00e9gales. Mais tout cela nous l&#8217;analyserons plus tard, dans l&#8217;\u00e9tape suivante<\/p>\n<h3>4. Analysez les cons\u00e9quences<\/h3>\n<p>Comme nous l&#8217;avons vu dans l&#8217;\u00e9tape pr\u00e9c\u00e9dente, il y a des solutions qui semblent meilleures que d&#8217;autres. La prochaine \u00e9tape de notre processus de r\u00e9solution de probl\u00e8mes est d&#8217;analyser les diff\u00e9rentes alternatives envisag\u00e9es en pensant \u00e0 leurs cons\u00e9quences. L&#8217;objectif est <strong>d&#8217;\u00e9liminer les solutions qui auront des cons\u00e9quences que nous ne souhaitons pas.<\/strong><\/p>\n<p>Par exemple, si nous reprenons l&#8217;exemple de l&#8217;\u00e9tape pr\u00e9c\u00e9dente, entrer dans la mafia ou braquer une banque ne sont pas d\u00e9sirables car il se peut que nous finissions en prison ou si nous d\u00e9cidons de suivre l&#8217;une de ces alternatives. Nous pouvons demander un pr\u00eat \u00e0 la banque ou \u00e0 un ami de nous pr\u00eater de l&#8217;argent, mais il se peut que nous ne puissions pas rendre l&#8217;argent tout de suite et nous aurions alors une dette. Ainsi que nous resterions avec les trois premi\u00e8res solutions, c&#8217;est \u00e0 dire chercher un autre emploi, demander une augmentation ou nous recycler professionnellement. Avec ces trois options, nous pouvons \u00e9galement d\u00e9tailler les cons\u00e9quences ainsi que les \u00e9tapes de chacune d&#8217;elles. Faire cette analyse nous m\u00e8nera \u00e0 la prochaine \u00e9tape de notre processus.<\/p>\n<p>Pour vous aider dans cette \u00e9tape, consid\u00e9rez ces trois facteurs :<\/p>\n<ul>\n<li>Validit\u00e9 op\u00e9rationnelle : pouvez-vous r\u00e9ellement r\u00e9aliser cette solution pour votre probl\u00e8me, ou pouvez-vous seulement en parler ?<\/li>\n<li>Validit\u00e9 \u00e9conomique : cela va-t-il vous rapporter un b\u00e9n\u00e9fice \u00e9conomique ? Comment allez-vous savoir que votre solution fonctionne ?<\/li>\n<li>Engagement personnel : croyez-vous r\u00e9ellement en cette id\u00e9e ? Souhaitez-vous \u00eatre ce type de personne, faire ce type de travail ou faire ce type de business ?<\/li>\n<\/ul>\n<h3>5. Passer \u00e0 l&#8217;action<\/h3>\n<p>\u00c0 quoi servent toutes les \u00e9tapes ant\u00e9rieures si nous ne r\u00e9alisons pas la solution envisag\u00e9e ? L&#8217;objectif fondamental du processus de r\u00e9solution de probl\u00e8mes est de r\u00e9aliser des actions pour solutionner notre probl\u00e8me. Mais avant de passer \u00e0 l&#8217;action, il est int\u00e9ressant de r\u00e9aliser un plan d&#8217;action, surtout lorsque notre solution s&#8217;av\u00e8re \u00eatre un peu complexe.<\/p>\n<p>Dans l&#8217;exemple pr\u00e9c\u00e9dent, si nous avons choisi de nous recycler professionnellement pour obtenir un meilleur emploi, comment allons-nous proc\u00e9der ?<\/p>\n<ul>\n<li>Penser \u00e0 quelle autre chose je souhaite d\u00e9dier mon temps et en choisir une.<\/li>\n<li>Bien nous informer sur cette profession.<\/li>\n<li>Chercher un cours de formation ou de sp\u00e9cialisation.<\/li>\n<li>Chercher un emploi.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une fois que nous avons notre plan d&#8217;action, nous pouvons passer \u00e0 l&#8217;action, sans perdre de vue toutes les \u00e9tapes ant\u00e9rieures que nous avons r\u00e9alis\u00e9es.<\/p>\n<h3>6. Examiner les r\u00e9sultats<\/h3>\n<p>Nous avons d\u00e9j\u00e0 r\u00e9alis\u00e9 les actions afin de solutionner notre probl\u00e8me. Maintenant, il nous faut nous poser les questions suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Est-ce que cela a fonctionn\u00e9 ?<\/li>\n<li>Les r\u00e9sultats que nous avons obtenus sont-ils ceux que nous d\u00e9sirions ?<\/li>\n<li>Sommes-nous totalement satisfaits des r\u00e9sultats obtenus ?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si la r\u00e9ponse \u00e0 l&#8217;une de ces questions est n\u00e9gative, nous devons recommencer le processus de r\u00e9solution de probl\u00e8mes. Examinez le probl\u00e8me, revoyez sa d\u00e9finition, r\u00e9-envisagez les solutions possibles&#8230; pouvez-vous penser \u00e0 une autre solution ? Pouvez-vous en essayer une autre ? Si la solution que vous avez obtenue est la seule \u00e0 laquelle vous pouvez penser ou la seule que vous souhaitiez r\u00e9alis\u00e9e, il se peut qu&#8217;il y ait eu une erreur dans le processus de r\u00e9alisation de celle-ci. Analysez-le en d\u00e9tail et ne renoncez pas ! Essayez une nouvelle fois !<\/p>\n<h2>Obstacle \u00e0 la r\u00e9solution de probl\u00e8mes<\/h2>\n<p>Lorsque nous r\u00e9alisons le technique de r\u00e9solution de probl\u00e8mes, nous pouvons faire face \u00e0 diff\u00e9rentes difficult\u00e9s qui peuvent \u00eatre de obstacles \u00e0 la r\u00e9solution de nos probl\u00e8mes, comme par exemple :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Fixation fonctionnelle :<\/strong>\u00a0ce terme se r\u00e9f\u00e8re \u00e0 la tendance de voir les probl\u00e8mes uniquement d&#8217;une mani\u00e8re habituelle. Cela rend plus difficile la vision de diff\u00e9rentes solutions qui peuvent \u00eatre envisag\u00e9es.<\/li>\n<li><strong>Information pas importantes ou fausses :<\/strong>\u00a0lorsque nous essayons de r\u00e9soudre un probl\u00e8me, il est important de distinguer ce qui est important et ce qui ne l&#8217;est pas et qui pourrait nous mener \u00e0 prendre une d\u00e9cision erron\u00e9e. Plus le probl\u00e8me est complexe, plus il est facile de se laisser influencer par des informations qui s&#8217;av\u00e8rent \u00eatre fausses.<\/li>\n<li><strong>Pr\u00e9somptions\u00a0:<\/strong>\u00a0lorsque nous sommes en train d&#8217;essayer de r\u00e9soudre un probl\u00e8me, il se peut que l&#8217;on fasse des pr\u00e9somptions sur les obstacles et les difficult\u00e9s qui vous nous emp\u00eacher d&#8217;arriver \u00e0 une solution.<\/li>\n<li><strong>Disposition mentale :<\/strong>\u00a0un autre probl\u00e8me commun est notre disposition mentale. Cela fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 notre tendance \u00e0 utiliser seulement des solutions qui ont d\u00e9j\u00e0 servies par le pass\u00e9 au lieu de chercher de nouvelles alternatives. Il s&#8217;agit d&#8217;un raccourci mental ou d&#8217;un biais cognitif, qui peut parfois s&#8217;av\u00e9rer utile mais qui peut \u00e9galement renforcer notre rigidit\u00e9 de penser et de nous comporter, ce qui va rendre les cr\u00e9ations de nouvelles alternatives plus difficile.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Comment venir \u00e0 bout de ces difficult\u00e9s ?<\/h3>\n<p>Afin de minimiser les obstacles qui peuvent appara\u00eetre pendant le processus de r\u00e9solution de probl\u00e8mes, il est important que nous stimulions notre <a href=\"\/?p=8537\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pens\u00e9e divergente<\/a> et notre <a href=\"\/?p=12402\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pens\u00e9e cr\u00e9ative<\/a>. Il peut \u00e9galement s&#8217;av\u00e9rer tr\u00e8s utile de consulter d&#8217;autres personnes qui peuvent nous aider \u00e0 voir les choses d&#8217;une fa\u00e7on diff\u00e9rente, et qui peuvent \u00e9galement nous proposer des options et des id\u00e9es auxquelles nous n&#8217;avons pas pens\u00e9<\/p>\n<p>Il faut \u00e9galement que nous cessions d&#8217;avoir peur de l&#8217;\u00e9chec et ne pas trop anticiper les difficult\u00e9s possibles. Ce n&#8217;est pas grave si on se trompe. Si nous avons pris une d\u00e9cision qui nous semble \u00eatre une erreur, il ne faut pas la voir comme tel mais plut\u00f4t comme une possibilit\u00e9 d&#8217;apprendre. Nous savons alors que cette d\u00e9cision n&#8217;est pas la bonne et nous pouvons essayer autre chose. De plus, anticiper les difficult\u00e9s ne nous aide pas, mais nous provoque du mal-\u00eatre et de l&#8217;anxi\u00e9t\u00e9, ce qui nous \u00e9loigne de nos objectifs.<\/p>\n<p>Merci beaucoup de nous avoir lu. N&#8217;h\u00e9sitez pas \u00e0 laisser vos commentaires et vos questions plus bas \ud83d\ude42<\/p>\n<p>&#8220;Source : Andrea Garcia Cerd\u00e1n, psychologue de Cognifit en formation continue.&#8221;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pouvoir compter sur une technique de r\u00e9solutions de probl\u00e8mes efficace nous aide \u00e0 prendre les d\u00e9cisions importantes d&#8217;une mani\u00e8re plus juste et plus efficace. Cette strat\u00e9gie de r\u00e9solution de probl\u00e8mes nous permet de r\u00e9duire le stress ou l&#8217;anxi\u00e9t\u00e9 que nous ressentons face \u00e0 l&#8217;incapacit\u00e9 de prendre de tel d\u00e9cisions. Vous \u00eates-vous d\u00e9j\u00e0 senti incapable de &hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":13301,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_block_theme_hide_title":false,"footnotes":""},"categories":[3155,3151],"tags":[],"class_list":{"0":"post-13227","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","6":"hentry","7":"category-wellness-fr","8":"category-for-educators-fr","10":"with-featured-image"},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.cognifit.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13227","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.cognifit.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.cognifit.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.cognifit.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.cognifit.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13227"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.cognifit.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13227\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.cognifit.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13301"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.cognifit.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13227"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.cognifit.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13227"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.cognifit.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13227"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}