{"id":9434,"date":"2016-08-31T17:04:47","date_gmt":"2016-08-31T17:04:47","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.cognifit.com\/fr\/?p=9434"},"modified":"2025-05-27T11:59:31","modified_gmt":"2025-05-27T11:59:31","slug":"assertivite-habilites-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.cognifit.com\/fr\/assertivite-habilites-sociales\/","title":{"rendered":"Qu’est-ce que l’assertivit\u00e9 ? D\u00e9couvrez comment am\u00e9liorer vos habilit\u00e9s sociales !"},"content":{"rendered":"\n

Vous avez certainement d\u00e9j\u00e0 pu ressentir qu\u2019une conversation vous \u00e9chappait, <\/strong>que vous vous retrouvez soudainement dans une situation d\u00e9plaisante. Et vous ne savez carr\u00e9ment pas comment vous en \u00eates arriv\u00e9 l\u00e0\u2026<\/em><\/p>\n\n\n\n

Vous vous \u00eates \u00e9galement surement d\u00e9j\u00e0 retrouv\u00e9 dans une situation o\u00f9 vous vous dites que vous auriez d\u00fb dire non <\/strong>\u00e0 temps\u2026 et que vous ne savez m\u00eame pas pourquoi vous rester en compagnie d\u2019une certaine personne\u2026<\/em><\/p>\n\n\n\n

Dans votre travail, vous avez peut-\u00eatre accepter de porter le chapeau pour une erreur que vous n\u2019aviez pas commise. <\/strong>Est-ce que ces situations vous sont famili\u00e8res ? Pouvez-vous vous identifier dans celles-ci ? <\/em><\/p>\n\n\n\n

Alors, peut-\u00eatre que le moment est venu que vous appreniez certaines techniques qui vous permettrons de d\u00e9velopper votre assertivit\u00e9 afin d\u2019am\u00e9liorer vos habilit\u00e9s sociales.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

Dans cet article vous apprendrez \u00e0 identifier quel est votre sch\u00e9ma de r\u00e9action face aux situations sociales qui vous d\u00e9rangent. <\/strong>Et si celui-ci n\u2019est pas le plus ad\u00e9quat, nous vous proposons \u00e9galement des techniques d\u2019assertivit\u00e9 qui vous permettent d\u2019am\u00e9liorer vos habilit\u00e9s sociales. Prenez le contr\u00f4le et rendez vos relations sociales plus \u00e9quilibr\u00e9es et plus saines ! <\/strong> <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Qu\u2019est-ce que l\u2019assertivit\u00e9 et comment l\u2019utiliser pour am\u00e9liorer vos habilit\u00e9s sociales ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Qu\u2019est-ce que l\u2019assertivit\u00e9 ? <\/strong>L\u2019assertivit\u00e9, c\u2019est notre capacit\u00e9 d\u2019exprimer nos droits et nos besoins d\u2019une fa\u00e7on efficace, sans se pr\u00e9cipiter ni \u00eatre agressif. Il s\u2019agit d’un comportement social qui peuvent nous rendre nos relations sociales plus favorables. Que se passe-t-il si nous ne sommes pas capables de communiquer nos besoins de mani\u00e8re pr\u00e9cise ? Nous entrons alors dans un comportement de confrontation, passif ou agressif.<\/p>\n\n\n\n

Quand nous agissons de mani\u00e8re assertive, il peut y avoir deux types de conduites inefficaces :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Ou l\u2019on r\u00e9pond de mani\u00e8re passive \u00e0 son environnement<\/li>\n\n\n\n
  • Ou alors on y r\u00e9pond de mani\u00e8re agressive<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Les deux sont \u00e9galement inefficaces, et vous am\u00e8nerons au final plus de probl\u00e8mes dans vos relations. Changer la mani\u00e8re dont nous nous comportons n\u2019est pas chose facile, mais cela m\u00e9rite vraiment la peine.<\/p>\n\n\n\n

    \"Assertivit\u00e9\"
    Technique d’assertivit\u00e9 pour am\u00e9liorez vos habilit\u00e9s sociales<\/span><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    Qu\u2019est-ce que le type de conduite passive ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    Le type de conduite passive est utilis\u00e9 lorsque la personne est incapable d\u2019exprimer ses d\u00e9sirs, ses besoins ou ses sentiments ouvertement. Si elle les exprime, ce sera avec une autojustification ou en s\u2019excusant. La peur que ses personnes ont du conflit est la base de ce type de conduite, caract\u00e9ris\u00e9e \u00e9galement par une basse auto-estime, ainsi que par une grande frustration au fait que ses droits ne sont pas respect\u00e9s. Ces personnes ne sont souvent pas conscientes du haut niveau de vuln\u00e9rabilit\u00e9 qu\u2019elles ont atteinte.<\/p>\n\n\n\n

    Qu\u2019est-ce que le type de conduite agressive ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    Le type de conduite agressive est utilis\u00e9e lorsque la personne est bien capable d\u2019exprimer ses besoins. Seulement qu\u2019elle le fait de mani\u00e8re inappropri\u00e9e et impulsive, d\u2019une fa\u00e7on que les personnes avec lesquelles elle interagit peuvent se sentir attaqu\u00e9e ou non-respect\u00e9e dans leurs droits \u00e9l\u00e9mentaires. Elle peut avoir recours \u00e0 la violence verbale et aux menaces, bien que souvent elle agit de mani\u00e8re beaucoup plus subtile, comme par l\u2019humiliation ou la d\u00e9gradation progressive.<\/p>\n\n\n\n

    \n

    Le type de conduite passive <\/strong>se caract\u00e9rise par une violation des droits de celui qui l\u2019utilise, alors que le type de conduite agressif <\/strong>consiste en une exposition directe de ses droits, sans consid\u00e9ration pour les autres et sans ressentir de honte ou de culpabilit\u00e9.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

    La communication avec autrui peut supposer, parfois, une source de stress au fait de ne pas savoir bien s\u2019exprimer ni se d\u00e9fendre sans utiliser l\u2019un des types de conduite cit\u00e9 auparavant. Apprendre \u00e0 \u00eatre assertif suppose un certain rel\u00e2chement face aux situations sociales. \u00catre assertif est une philosophie de vie dans laquelle le respect des autres et de toi-m\u00eame passe avant le reste.<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \"Assertivit\u00e9\"
    Comment am\u00e9liorez vos habilit\u00e9s sociales ? Les techniques d’assertivit\u00e9 !<\/span><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    Le probl\u00e8me se pose lorsqu\u2019il existe un conflit entre ce que l\u2019on veut faire et ce que l\u2019on pense qu\u2019on \u201cdoit\u201d faire.<\/p>\n\n\n\n

    Par exemple, parfois vous n\u2019avez pas du tout envie d\u2019aller manger \u00e0 tel endroit, et vous vous sentez \u00e9go\u00efste pour imposer vos envies avant celle des autres ?<\/p>\n\n\n\n

    Ce type de dilemme, parfois, peut amener de l\u2019anxi\u00e9t\u00e9 ou un sentiment de culpabilit\u00e9, ce qui vous rend plus vuln\u00e9rable \u00e0 la manipulation \u00e9motionnelle. Si vous int\u00e9riorisez les techniques qui suivent, vous serez plus pr\u00e9par\u00e9s \u00e0 dire non la prochaine fois sans vous sentir coupable. Connaitre ces techniques d\u2019assertivit\u00e9 vous aidera \u00e0 conserver votre personnalit\u00e9 et votre identit\u00e9, \u00e0 avoir une plus haute estime de vous-m\u00eame et \u00e0 \u00eatre capable de r\u00e9pondre assertivement aux conflits d\u2019int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n\n\n\n

    Pour \u00eatre assertif il est fondamental de connaitre vos droits. Beaucoup d\u2019auteurs ont \u00e9tabli des listes plus ou moins longues et complexes au sujet de ces droits. Ici nous vous donnons celle du psychologue Manuel J. Smith, publi\u00e9e pour premi\u00e8re fois dans son ouvrage “Quand je dis non, je me sens coupable”.<\/p>\n\n\n\n

    Smith, d\u2019une mani\u00e8re simple et directe, propose un catalogue qui vous servira de guide sur lequel baser votre comportement assertif.<\/p>\n\n\n\n

    Catalogue des droits assertifs selon Manuel J. Smith<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
      \n

    1. Nous avons le droit de juger nos propres comportements, nos pens\u00e9es et nos \u00e9motions, et d\u2019assumer leurs responsabilit\u00e9s et leurs cons\u00e9quences.<\/p><\/blockquote>
      <\/li>\n\n\n\n


    2. Nous avons le droit de ne pas donner de raisons ou d\u2019excuses pour justifier notre comportement.<\/p><\/blockquote>
      <\/li>\n\n\n\n


    3. Nous avons le droit de juger s\u2019il nous revient de chercher une solution au probl\u00e8me de quelqu\u2019un d\u2019autre.<\/p><\/blockquote>
      <\/li>\n\n\n\n


    4. Nous avons le droit de changer d\u2019avis.<\/p><\/blockquote>
      <\/li>\n\n\n\n


    5. Nous avons le droit de commettre des erreurs et d\u2019en \u00eatre responsable.<\/p><\/blockquote>
      <\/li>\n\n\n\n


    6. Nous avons le droit de dire \u201cje ne sais pas\u201d.<\/p><\/blockquote>
      <\/li>\n\n\n\n


    7. Nous avons le droit d\u2019\u00eatre ind\u00e9pendant de la volont\u00e9 des autres face aux conflits avec ceux-ci. (Nous avons le droit d\u2019\u00eatre ind\u00e9pendant affectivement des autres pour avoir une relation avec eux).<\/p><\/blockquote>
      <\/li>\n\n\n\n


    8. Nous avons le droit de prendre des d\u00e9cisions qui d\u00e9fient toutes logiques.<\/p><\/blockquote>
      <\/li>\n\n\n\n


    9. Nous avons le droit de dire \u201cje ne comprends pas\u201d.<\/p><\/blockquote>
      <\/li>\n\n\n\n


    10. Nous avons le droit de dire \u201cje m\u2019en fous\u201d.<\/p><\/blockquote>
      <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Une fois que nous connaissons les types de conduites possibles, ainsi que le catalogue de droits assertifs universels, il nous appartient de choisir de quelle mani\u00e8re nous souhaitons nous adresser au monde. Si votre choix est de d\u00e9velopper un type de conduit assertive, cela ne vous sera pas toujours aussi facile, mais cela est toujours tr\u00e8s gratifiant. Comme au d\u00e9but de n\u2019importe quel changement, se lancer peut-\u00eatre le plus difficile. Mais ensuite, gr\u00e2ce aux techniques d\u2019assertivit\u00e9 et en les mettant en pratique de fa\u00e7on efficace, vous pourrez peu \u00e0 peu le faire de fa\u00e7on naturelle. Cela vous sera s\u00fbrement utile face aux situations dans lesquelles une autre personne tente de vous imposer ses crit\u00e8res, et cela peut vous servir de d\u00e9fense vitale contre la manipulation.<\/p>\n\n\n\n

      Techniques d\u2019assertion face aux confrontations ou aux manipulations<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      1. Technique du disque ray\u00e9 pour am\u00e9liorer votre assertivit\u00e9<\/strong><\/em><\/h3>\n\n\n\n

      Maintenez votre point de vue et votre opinion imperturbable, m\u00eame si votre interlocuteur tente de vous en faire changer. Il est fondamental que vous gardiez votre calme, sans hausser la voix et sans changer de discours. Pour donner une autre direction \u00e0 la conversation essayez des expressions tel que “oui, mais\u2026” “je suis d\u2019accord, mais\u2026\u201d \u201cOui, mais je dirais que…”, \u00e9vitez les pi\u00e8ges verbaux et vous arriverez \u00e0 votre objectif.<\/p>\n\n\n\n

      2. Technique du compromis viable pour am\u00e9liorer votre assertivit\u00e9<\/strong><\/em><\/h3>\n\n\n\n

      Quand il y a une confrontation de positions et \u201cperdre\u201d n\u2019est pas conseill\u00e9. Avec un compromis, avant de perdre, donnez une marge de man\u0153uvre \u00e0 votre interlocuteur, de fa\u00e7on \u00e0 ce qu\u2019il soit conscient du fait qu\u2019il puisse \u00e9galement perdre l\u2019argumentation, pour que les deux parties arrivent \u00e0 un accord \u00e0 mi-chemin, les deux c\u00e9dant un peu de terrain.<\/p>\n\n\n\n

      3. Technique du Fogging ou de \u201cblanche neige\u201d pour am\u00e9liorer votre assertivit\u00e9<\/strong><\/em><\/h3>\n\n\n\n

      Cette technique consiste \u00e0 c\u00e9der du terrain en apparence, mais sans le faire r\u00e9ellement. Essayez de ne pas nier ce que dit votre interlocuteur et de ne pas l\u2019attaquer. Vous pouvez \u00eatre en partie d\u2019accord avec lui et accepter certains de ses avis sans les partager. Cela se r\u00e9v\u00e8le tr\u00e8s efficace en cas de manipulation ouverte, mais vous ne devriez pas l\u2019utiliser trop souvent car cela perdrait de son efficacit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

      4. Technique de la question assertive pour am\u00e9liorer votre assertivit\u00e9<\/strong><\/em><\/h3>\n\n\n\n

      Quand vous \u00eates critiqu\u00e9 par votre interlocuteur, cette technique vous rendra l\u2019avantage. Ce que vous devez faire est d\u2019initier votre interlocuteur \u00e0 vous critiquer pour obtenir plus d\u2019information afin de savoir si la critique est constructive, ou au contraire manipulatrice. De cette fa\u00e7on vous “le d\u00e9sarmerez\u201d, en sachant si la personne pr\u00e9tend seulement vous attaquer personnellement, en obtenant en plus qu\u2019elle se repositionne si sa critique est objective.<\/p>\n\n\n\n

      5. Technique de la rupture du processus pour am\u00e9liorer votre assertivit\u00e9<\/strong><\/em><\/h3>\n\n\n\n

      Si la conversation commence \u00e0 sembler perdue et que vous sentez monter l\u2019agressivit\u00e9, c\u2019est le moment d\u2019utiliser cette technique. L\u2019objectif est de casser la spiral d\u2019agressivit\u00e9 que g\u00e9n\u00e8re votre interlocuteur. R\u00e9pondez aux provocations par des monosyllabes \u201coui…\u201d \u201cnon\u201d \u201cha…\u201d<\/p>\n\n\n\n

      6. Technique de transformation du changement pour am\u00e9liorer votre assertivit\u00e9<\/strong><\/em><\/h3>\n\n\n\n

      Cela consiste \u00e0 d\u00e9vier le centre d\u2019int\u00e9r\u00eat. D\u00e9placez le sujet pour voir ce qui se passe r\u00e9ellement entre votre interlocuteur et vous-m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n

      7. Technique de l\u2019ajournement assertif pour am\u00e9liorer votre assertivit\u00e9<\/strong><\/em><\/h3>\n\n\n\n

      Utilisez cette technique quand vous voyez que vous \u00eates sur le point de perdre le contr\u00f4le de la situation. Si vous n\u2019\u00eates pas capable de maintenir un ton de voix calme, si ou vous sentez que vous allez devenir agressif avec votre interlocuteur, le mieux est l\u2019ajournement assertif. Gagnez du temps afin de r\u00e9pondre de mani\u00e8re intelligente et comp\u00e9tente.<\/p>\n\n\n\n

      8. Technique du \u201cXYZ + R\u201d pour am\u00e9liorer votre assertivit\u00e9<\/strong><\/em><\/h3>\n\n\n\n

      Cette technique, d\u00e9velopp\u00e9e par les psychologues Bach et For\u00e9s, synth\u00e9tise en une formule l\u2019essence du comportement assertif.<\/p>\n\n\n\n

      Le plus souvent la meilleure technique consiste \u00e0 exprimer ce que l\u2019on ressent face au comportement de notre interlocuteur, mais sans nous limiter \u00e0 une simple critique destructrice. Il nous faut la convertir en critique constructive, en expliquant comment nous fait sentir le comportement de l\u2019autre et en nous engageant \u00e0 am\u00e9liorer le notre \u00e9galement. De cette fa\u00e7on nous essayerons d\u2019\u00e9viter que cette situation se reproduise.<\/p>\n\n\n\n

      \u201cQuand vous d\u00eetes X, je me sens Y, et j\u2019aurais aim\u00e9 que vous faisiez Z. En plus, nous pouvons incorporer R \u00e0 l\u2019\u00e9quation, de mon c\u00f4t\u00e9 je m\u2019engage \u00e0\u2026\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      X \u201cQuand vous dites ou faites \u2026\u201d Essayez de ne pas blesser ou d\u00e9ranger l\u2019autre, d’uniquement exposer ce que vous avez ressenti. Essayez de ne pas utiliser des mots tel que “jamais\u201d ou \u201ctoujours\u201d et jugez la conduite de l\u2019autre de mani\u00e8re objective.<\/p>\n\n\n\n

      Y \u201dJe me sens \u2026\u201d il est important de le dire sans dramatiser, et aussi que l\u2019autre personne s\u2019exprime \u00e9galement sur comment elle s\u2019est sentie elle-m\u00eame face \u00e0 cette m\u00eame conduite. Evitez les jugements de valeurs et concentrez-vous sur les sentiments que vous avez ressentis.<\/p>\n\n\n\n

      Z \u201cJ\u2019aurais aim\u00e9 que \u2026\u201d arriver jusqu\u2019\u00e0 cette \u00e9tape tout est d\u00e9j\u00e0 plus facile. Habituellement nous nous concentrons sur le X et le Y, sans donner \u00e0 notre interlocuteur la chance de connaitre ce qui nous aurait plu comme attitude. Nous nous concentrons souvent sur la critique et ne voyons pas plus loin, permettant ainsi que la situation se r\u00e9p\u00e8te par la suite. Si nous proposons une alternative de rechange, nous nous approchons plus de la solution au probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n

      R \u201cDe mon c\u00f4t\u00e9 je m\u2019engage \u00e0 \u2026\u201d le grand oubli\u00e9 des confrontations. Il peut vous semblez que vous c\u00e9der du terrain en vous compromettant \u00e0 R, sans en fait vous rendre compte que vous en serez le premier b\u00e9n\u00e9ficiaire. C\u2019est un exercice d\u2019autocritique, et cela nous co\u00fbte souvent de le faire. Si vous y arrivez, vous obtiendrez une responsabilit\u00e9 face \u00e0 la situation et vous apprendrez \u00e0 mettre un peu plus de votre c\u00f4t\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

      Alors maintenant, il ne vous reste plus qu’\u00e0 mettre tout \u00e7a en pratique !<\/p>\n\n\n\n

      Rappelez-vous que les autres vous traitent comme vous leur avez enseign\u00e9 \u00e0 vous traiter\u2026<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Am\u00e9liorer l\u2019intelligence \u00e9motionnelle, une conduite indispensable.<\/p>\n\n\n\n

      “Source : Cristina Martinez de Toda, psychologue en neuropsychologie et en neuroscience appliqu\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9ducation. Curieuse de la nature, adore les investigations sur la conduite et le comportement humain ainsi que partager de nouvelles d\u00e9couvertes et conseils qui pourrait \u00eatre utiles aux lecteurs. Experte dans les domaines de la psychologie positive et l\u2019intelligence \u00e9motionnelle.”<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Vous avez certainement d\u00e9j\u00e0 pu ressentir qu\u2019une conversation vous \u00e9chappait, que vous vous retrouvez soudainement dans une situation d\u00e9plaisante. Et vous ne savez carr\u00e9ment pas comment vous en \u00eates arriv\u00e9 l\u00e0\u2026 Vous vous \u00eates \u00e9galement surement d\u00e9j\u00e0 retrouv\u00e9 dans une situation o\u00f9 vous vous dites que vous auriez d\u00fb dire non \u00e0 temps\u2026 et que …<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":59932,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_block_theme_hide_title":false,"footnotes":""},"categories":[3155],"tags":[],"class_list":{"0":"post-9434","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","6":"hentry","7":"category-wellness-fr","9":"with-featured-image"},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.cognifit.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9434","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.cognifit.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.cognifit.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.cognifit.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.cognifit.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9434"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.cognifit.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9434\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.cognifit.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/59932"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.cognifit.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9434"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.cognifit.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9434"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.cognifit.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9434"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}