Дүкенге тәуелділік: ол қалай басталады және оны қалай жеңуге болады?

Шопингке тәуелділік

Шопингке тәуелділік. Сіз бір кездері супермаркетке бірнеше нәрсе үшін барып, толық қоржынға ие болдыңыз ба? Неліктен біз сатып алуға соншалықты қызықтымыз? Не миымызда болады біз қашан сатып аламыз?

Әрине, сіз күткеннен де көп ақша жұмсадыңыз. Бізді мәжбүрлеп сатып алуға не итермелейді? Бірнеше факторлар бар және біз оларды осы мақалада қарастырамыз.

Дүкенге тәуелділік: неліктен біз сатып алғымыз келеді?

Біз өмір сүріп жатқан тұтынушылық қоғамда сатып алу тек қажеттілік қана емес, бос уақытты өткізу мүмкіндігіне айналды. «Шопингке барыңыз» - бұл бұрыннан таныс болып көрінетін және ойын сәті және көңіл көтеру мүмкіндігі ретінде танылған өрнек. әлеуметтік қатынастар. Бұл біздің себептеріміздің бірі мәжбүрлеп сатып алу, өйткені біз бұл әрекетті «ойынға» жатқызамыз, оның мақсаты – ақшаны сатып алу және жұмсау өнімдерде.

Сауда-саттыққа тәуелділіктің себептері: жұмсауға деген обсессивті қажеттілік

Біз тұтыну қоғамы туралы айттық, бірақ бұл «нақты тұтынуды» қалыптастыру үшін жеткіліксіз. Ең бастысы - адамның дүкенге деген қажеттілігі. Бұған қалай қол жеткізілді деп сұрай аласыз ба? Жарнама арқылы.

Біз үздіксіз, өз бетінше алатын жарнамалар немесе хабарламалар зиянсыз, бірақ оның мақсаты әлі де сату болып табылады және бұл кейбір адамдар үшін белгілі бір проблемаларды тудыруы мүмкін. Соңғы уақытта жарнамалық науқандар өнімдерді немесе қызметтерді сатуды тоқтатты, принциптерді сатуды бастау үшін. Бұрын нуга сатылған болса, қазір науқан отбасы құндылықтары мен отбасы бірлігін сатады.

Адамдардың ассоциативті табиғаты бізді бұл құндылықтарды олар бізге сататын өнімдермен байланыстыруға мәжбүр етеді.  Мәселе бақыт пен жеке қанағаттану сияқты принциптер осы құндылықтарды іздейтін адамдардың сатып алуымен байланысты болғанда туындайды. Алкоголизм және құмар ойындарға тәуелділік (бұл қазір көптеген жастарға әсер етеді) немесе басқа да көптеген бұзылулар сияқты, мәжбүрлеп сатып алу қажеттілігі әдетте қауіпті әдеттің (артық) жалған әдетпен байланысына жауап береді. сезім «бақыт» туралы. Сол кезде бізде проблема бар екенін түсіну керек.

Шоппингке тәуелділік: біз сатып алу кезінде қандай шешімдер қабылдаймыз?

Көптеген адамдар сауда жасағанда, олар сауда жасайтынына сенімді болса да саналы түрде, шындық мүлде басқа. Адалдық пен сенім сияқты эмоционалды факторлар біз қоржынды толтырған кезде пайда болады. Біздің бәрімізде әртүрлі заттарға арналған сүйікті бренд бар және егер олар бар болса, біз оларды көбірек сатып аламыз.

Тәуелділік - бұл біздің адам мінез-құлқымыздың үлкен бөлігі болып табылатын өте күрделі мәселе. Ірі компаниялар мен капитализм адамдарды ақша табу үшін құмарлыққа шақырады. Компанияға көп табыс әкелетін жақсы бизнес-модель әдетте адамның тәуелділігін пайдаланады. Дәрі-дәрмек компаниялары, фастфуд және үлкен темекі - адамның тәуелділік мәселесі корпоративтік ашкөздік үшін қалай пайдаланылғанының тамаша мысалдары, бірақ біз оларды шынымен кінәлай аламыз ба? Біздің еркін нарықтық капитализм адамдарды көбірек ақша табу үшін пайдалана алатындарды марапаттайды, бұл дәл солай.

Брендтер біздің саудаға тәуелділігімізге әсер ете ме?

Кім жеңеді? Pepsi немесе Coca-Cola дүкеніне тәуелді
Кім жеңеді? Pepsi немесе Coca-Cola

Ішінде оқу Хьюстон университетінде «Пепси» және «Кокс» содасының екі танымал жау бренді сынақтан өтті. Зерттеудің мақсаты брендтің сусынды бағалауға қаншалықты әсер еткенін тексеру болды. Әрине, статистика бойынша сіз таңдайсыз және/немесе сатып аласыз кокс Pepsi-ге қарағанда жиірек. Әрине, бұл шешімді қолдайтын дәлелдердің бірі - «дәм».

Дегенмен, бұл зерттеу соқыр дәмдеуде Pepsi қатысушылардың бағалауында Кокадан әлдеқайда жақсырақ екенін көрсетті. Соған қарамастан, брендті ашқаннан кейін, пікірлер әлі де коксқа қатысты теңгерімді өзгертті. Бұл бренд сияқты салыстырмалы маңыздылығы жоқ мәселелердің дәм, пайдалылық сияқты әлдеқайда маңызды факторлардан басым болатынының тамаша мысалы. ақыл біз сатып алатынымыз сода.

Дүкенге тәуелділік: оған баға әсер ете ме?

Баға бір нәрсені қоржынға салу немесе оны сөреге қайтару туралы шешім қабылдағанда маңызды факторлардың бірі болып табылады. Баға екі жүзді қылыш. Бір жағынан, бұл шектеу ретінде қызмет етеді, себебі ол «ауырсыну» тудырады (біз дүкен қызметкерінен бір нәрсенің қанша тұратынын қанша рет сұрадық және сіз жауапты естігенде өліп қала жаздадық). Дегенмен, ол сапаның анықтамасы ретінде де қызмет етеді. Төмендегі жағдай таныс сияқты ма?

  • «Сіз қайсысын сатып аласыз?»
  • «Қымбатырақ және жақсырақ болатынын сатып алыңыз»

Баға қашаннан бастап сапа көрсеткіші болып табылады? Егер сіз жарма сатып алсаңыз, бұл соншалықты таныс емес шығар, бірақ шарап туралы айтсақ ше? Егер сіз шарап дәмін татушы болмасаңыз, сіз бірнеше рет қайсысын сатып аларыңызды білмейсіз және «бұл жақсы» екеніне көз жеткізу үшін жоспардан біраз көп ақша жұмсадыңыз.

Шараптың бәрі бірдей болған кезде, кейде шарапты қалай асыра бағалайтынымызды мысал ретінде келесі бейнені қараңыз.

Дүкенге тәуелділік: сапа мен баға қатар жүре ме?

An эксперимент Стэнфорд университетінде бағаның сенсорлық қабылдауды қалай өзгертетінін тексерді. Олар видеодағыдай жүйеленген зерттеу жүргізіп, соны анықтады маркетингтік әрекеттер тәжірибелі жағымдылықтың нейрондық көріністерін модуляциялай алады. Брендтердің бізге қалай әсер ететіні және бағаны сапа белгісі ретінде қалай түсіндіретіндігі туралы алдыңғы бөлімдерді ойласақ, біз шопингке тәуелділік үшін тамаша коктейль аламыз.

Дүкенге тәуелділік: Неліктен біз сатып алу кезінде алданып қаламыз? 

Сатып алуда біздің эмоцияларымыз маңызды рөл атқаратыны сөзсіз, бірақ неге? Жауап қарапайым болып көрінеді: өйткені біз сатып алуға бағдарламаланған.

Шешім қабылдау үшін біз өзімізді шамадан тыс жүктемеу үшін белгілі бір психикалық төте жолдарды қолданамыз миы. Оған қоса, қауымдастық үшін әлеуетіміз зор. Жарнамалық науқандар заттарды қажетті немесе тартымды етіп көрсету үшін осы аспектілердің артықшылықтарын пайдаланады. The бұл біздің миымыз оңай деп санайтын шешімдерге жиі назар аудармайды және сусабынның компоненттерін оқудың орнына, мысалы, ол ойланбастан сатып алуға әкелетін танысу немесе сенімділік сияқты қарапайым мәліметтерді қарастыруды жөн көреді.

Шопингке тәуелділік: шектен шықпай сауда жасау туралы кеңестер

Дегенмен, біз өзіміздің кейбір мүмкіндіктерді пайдалана аламыз ақыл күткеннен көп ақша жұмсамау үшін.

1. Несие немесе дебеттік картамен сатып алу ыңғайлырақ, бірақ зерттеулер қолма-қол ақшаға қарағанда көбірек жұмсайтыныңызды көрсетеді. Себебі сіз өз бюджетіңізді қолма-қол ақшамен алып жүре аласыз және картаңызбен көбірек пайдалануға азғырылмайсыз. Сіздің Ми да мұнымен жұмыс істейді, өйткені ол нақты нәрселерден құтылу қиынға соғады, шығындарыңызды бақылауды жеңілдетеді. 

2. Сатып алғыңыз келетін нәрселердің тізімін жасаңыз. Егер сіз тізіммен жүрсеңіз, өнім қаншалықты тәбетті болса да, сізде ұстанатын нәрсе болады. Бұл сізге қарсы тұруға көмектеседі, өйткені егер сіз мұны қажет деп санамасаңыз үй, онда олай емес шығар.

3. Супермаркетке аштықпен барудан аулақ болыңыз. Егер сіз аш қалсаңыз, үйге қажет емес тауарлардың барлық түрлерімен баруға дайын болыңыз. Егер жарнама қазірдің өзінде агрессивті болса және біз өзімізді азғыруға жол берсек, біз шоппингке тәуелділікке оңай түсеміз.

Дүкенге тәуелділік: сіздің миыңыз сізді көбірек сатып алуға қалай алдайды?

Компаниялар біздің миымыздың осы сипаттамаларын түсінді және сатуды барынша арттыру үшін оларды пайдаланады. Көптеген бизнес иелері өз бизнесін кассирлерге баратын жол сағат тілімен жүргізіп, сатылымды ұлғайту үшін ұйымдастыра бастады. Себебі тұтынушы төлем жасау үшін бүкіл дүкенді аралап шығуы керек.

Әр дүкенде әртүрлі өнімдер бар, бірақ шамадан тыс әртүрлілік кері нәтиже береді. Біздің миымыз оңай шешім қабылдауды ұнататындықтан, дүкенде ауа тазартқыштың он жеті маркасының болуы керемет көрінсе де, адамдар қалай шешім қабылдау керектігін білмегендіктен оны сатып алмай қалады.

Киім дүкенінде дәл осындай жағдай киім дүкендеріндегі бір қосымша айнымалы айнамен болады өзгеріс сіздің суретіңіз толығымен. Сіз бірдеңені және сезу дүкенде керемет, содан кейін үйге барып, оның дұрыс сәйкес келмейтінін түсінеді. Бұл киіну бөлмелерінде қолданылатын айна мен жарық түріне байланысты. Бізді мекемелерден қалай сатып алуға шақырылатынының басқа мысалдары:

  • Бағасы: ондық бөлшектерді қосу мүмкін емес бағаны айтарлықтай өзгертеді, бірақ миымызды алдады. Мысалы, 99.99 еуро негізінен 100 еуромен бірдей.
  • Өнімдер: Нан немесе сүт сияқты кең таралған және ең қажет заттар ең жасырын немесе төменгі сөрелерді алады. Сонымен қатар, қажет емес нәрсені көз деңгейінде қалдырыңыз.
  • Музыка: Әрбір дүкендегі музыка таңдауы жақсы ойластырылған. Ол сізді жайлы және бақытты сезіну үшін жасалған.

Әрқашан тізімді, қолма-қол ақшаны алып жүруді ұмытпаңыз немесе сізді саудаға тәуелділікке апаруы мүмкін барлық аспектілерден хабардар болыңыз. Сатып алуыңыз бақылаудан шығып бара жатқанын сезсеңіз, маманға көріну маңызды.

Бұл мақала бастапқыда испан тілінде жазылған Марио де Висенте, аударған Алехандра Салазар.