Навыки общения. Вам трудно начинать разговор? Вы избегаете разговоров с незнакомцами, потому что они пугают вас? Вы не можете изменение тему в разговоре, не кажущуюся резкой? Люди думают, что вы не умеете слушать? Вы много прерываете? В этой статье мы даем вам несколько советов о том, как улучшить свои социальные навыки и как научить своих детей социальным навыкам.
Что такое социальные навыки?
Социальные навыки позволяют нам эффективно общаться и взаимодействовать с другими людьми. Мы общаемся с помощью вербального языка, жестов, позы, тона голоса и даже нашего внешнего вида. Вот почему, если мы хотим улучшить свои социальные навыки, мы должны иметь эффективное общение всех этих аспектов.
Люди — социальные животные. Наша жизнь основана на отношениях с другими, поэтому важно знать, как управлять собой в социальной среде. Удовлетворительные социальные отношения в значительной степени способствуют нашему уровню благополучия и качества жизни. Кроме того, создание и поддержание поддерживающей сети с близкими людьми предотвращает психологические расстройства и проблемы. У нас также будут лучшие рабочие отношения. Будучи хорошими коммуникаторами, мы легче получаем то, что хотим.
Навыки общения
Развитие и тренировка наших социальных навыков заключается в том, чтобы обращать внимание на то, как мы общаемся с другими людьми, и на сообщения, которые мы отправляем.
Как и любой навык, социальные навыки приобретаются. Есть люди, которым удалось выучить их легко и почти без посторонней помощи. Другим это кажется более трудным, но это не то, чего нельзя достичь практикой.
Последствия отсутствия социальных навыков
Дефицит социальных навыков может быть очень разрушительным.
- Это снизит наш успех в создании и поддержании социальных отношений.
- Наш чувство собственного достоинства будет поврежден.
- Трудности с выражением наших желаний и потребностей.
- Распространенные эмоциональные расстройства.
- Академическая и рабочая успеваемость будет уменьшено.
- Более вероятно развитие психологического расстройства, такого как тревога, социальная фобия, депрессия.
Как улучшить социальные навыки
Невербальная коммуникация
При невербальном общении мы передаем больше, чем думаем, и обычно не обращаем на это внимания. Существуют различные виды невербального общения, которые мы можем изменить, чтобы улучшить свои социальные навыки.
- Движение тела: рука жесты и движения головы.
- Осанка: как ваше тело сидит или стоит, если ваши руки скрещены.
- Зрительный контакт: количество зрительного контакта часто определяет уровень доверия и искренности, которые передаются.
- Невербальный язык: это нелингвистические вокальные аспекты, такие как тон голоса, скорость, интонация, просодия и т. д.
- Близость или личное пространство: определяет уровень близости.
- Выражение лица: такие как улыбки, движения бровей и мышцы, окружающие глаза.
- Физиологические изменения: например, потливость или покраснение лица.
Как овладеть искусством невербального общения? Важно знать последствия нашего невербального поведения, чтобы использовать его более осознанно. Любое поведение может быть полезным в зависимости от ситуации, ни одно из них не является неправильным само по себе. Также важно смотреть на жесты других, чтобы понять, что они на самом деле сообщают.
Как мы можем улучшить наш невербальный язык?
- Отсутствие рука жестикулирует может сделать нашу речь плоской и монотонной. Движения рук — это способ подчеркнуть речь, и наш собеседник сможет лучше ее уловить. Однако очень быстрые жесты могут отвлекать и раздражать. Поэтому убедитесь, что ваши жесты медленны и не отстают от того, что вы говорите.
- Если мы хотим передать доброту и дружелюбие, лучше всего, чтобы наши положение быть открытым и расслабленным. Скрещивание рук и ног может передавать несогласие, дискомфорт, нервозность. Если наши плечи опущены и мы смотрим вниз, мы излучаем неуверенность. Наоборот, если мы стоим прямо и смотрим вперед, мы передаем безопасность.
- Очень важно поддерживать оптимальные зрительный контакт. Если мы не смотрим в глаза собеседнику, он может подумать, что мы что-то скрываем или не доверяем ему. Однако держать глаза неподвижными может быть очень неудобно и сложно.
- Очень важно уважать личное пространство нашего собеседника. Это будет зависеть от индивидуальных особенностей каждого человека и уровня уверенности. Если вы приближаетесь к другому человеку, а другой человек отворачивается, уважайте его или ее и не сближайтесь. Если, наоборот, другой человек приближается к вам, отлично, вы установили новый уровень близости. Мы должны обращать внимание на сигналы, которые он/она посылает нам. Например, если мы коснемся его плеча и заметим, как он напрягся, лучше его не трогать. Некоторые люди очень неохотно вступают в физический контакт с незнакомцами.
- Компания выражение лица должны соответствовать нашей речи. Если это не так, другой человек воспримет вас как лживого. Хороший способ наладить контакт с другими — «подражать» выражению лица друг друга. Это естественно для многих людей и связано с эмпатией, но другим людям это труднее. Если другой человек улыбается, вы тоже, если он выглядит грустным, делайте то же самое. Но не пытайтесь выглядеть натянуто, потому что это может быть неестественно, и другой человек может это заметить.
- Физиологические изменения, такие как потливость или покраснение, может быть труднее контролировать. Хороший способ сделать это — практиковать релаксация, дыхание или другие техники.
Социальные навыки: разговорные навыки
Нам часто трудно начинать и поддерживать разговор. Особенно с людьми, о которых мы мало что знаем, мы не выходим из типичного скучного разговора о погоде. Спроси себя:
- У меня проблемы с началом разговора?
- У меня закончились темы для разговора?
- Избегаю ли я говорить о себе?
- Я слишком много говорю о себе?
- Я постоянно мешаю?
- Советы по улучшению нашей беседы
В следующем видео Селеста Хедли дает вам 10 советов, как улучшить общение.
- Слушайте и дайте им понять, что вы обращаете на них внимание. Используйте междометия как «аха». Звучит глупо, но это важно. Вы также можете перефразировать или повторить последнее, что он или она только что сказал, будьте осторожны, хотя никто не любит попугаев.
- Вы можете начать разговор говоря о погоде, делая комплименты («Мне нравится этот свитер, который на тебе») или используя тему книги, которую ты читаешь. Все, что у вас может быть общего (школа, работа и т.
- Ничего больше не делайте, пока говорите. Слушайте и говорите, не более того. Многозадачность может повредить вашим отношениям. Старайтесь не думать о том, что вам нужно делать дальше, не смотрите в свой мобильный телефон. Сосредоточьтесь на настоящем моменте, разговоре.
- Не будь догматиком, вступайте в любой разговор, предполагая, что вам есть чему поучиться у другого человека. Не пытайтесь навязать свое мнение. Говорите открыто.
- Используйте открытые вопросы: как, когда, где, почему. Позвольте другому человеку выразить себя. Не используйте вопросы, на которые можно ответить «да» или «нет», так как это значительно снижает качество беседы.
- Если вы чего-то не знаете, скажите. Покажи себя честным. Предположение, что мы ничего не знаем, заставляет нас выглядеть более искренними, более приятными и сочувствующими.
- Не приравнивайте свой опыт к их. Если она говорит о члене семьи, который скончался, не говорите о том, когда умер член вашей семьи. Это также часто способ преуменьшить переживания другого человека.
- Не повторяйтесь. Не рассказывайте одну и ту же историю снова и снова, люди устают. Если вы уже рассказали что-то, что с вами произошло или чего вы достигли, не поднимайте это все время, если это не имеет никакого отношения к теме.
- Не давайте слишком много деталей. Сохраняйте даты, неуместные имена, неуместные детали.
- Никогда не перебивай. Импульсивным людям это тяжело, потому что мы говорим намного медленнее, чем думаем, и постоянно думаем о том, что могли бы сказать. Обратите внимание, когда вы перебиваете, и всегда извиняйтесь, когда вы это делаете. Каждый раз старайтесь сначала разобраться, пока не остановитесь. Очень неприятно пытаться что-то сказать, когда тебя все время перебивают.
Социальные навыки: напористость
Настойчивость — это базовый социальный навык, о котором много говорят в последние годы. Уверенность состоит в том, чтобы защищать свои права, обращаться с просьбами, ставить себя на место, уважая права других. Подробнее об ассертивности вы можете узнать в этой статье.
Социальные навыки у детей
Дети учатся социальным навыкам различными способами: имитация, социальное и эмпирическое подкрепление.
Навыки общения
Мы уже упоминали о важности хороших социальных навыков и упражнений для их улучшения, но как передать их нашим детям?
- Если вы хотите, чтобы у ваших детей были социальные навыки, будьте хорошим примером. Быть следите за своим поведением, когда вы находитесь перед ребенком потому что он или она будет копировать его. Поэтому применяйте все советы, перечисленные в этой статье.
- Если ребенок правильно отстаивает свои права, когда ведет себя вежливо, слушает других и уважительно, старательно подкрепляйте ребенка лаской, улыбками, улыбками, словами поздравления. Если нет, мы объясняем им последствия такого поведения и стараемся не обращать на них больше внимания, пока они не изменят свое отношение.
- Например, если ребенок кричит о чем-то, мы можем сказать: «Это не лучший способ просить о чем-то. Когда ты попросишь меня без крика и пожалуйста, может быть, я дам тебе это». Когда он преуспеет, мы удовлетворим его, если это разумная просьба.
- Воспитывайте их самооценку.
- Развивайте их способность слушать. Послушайте его и скажите ему, что мы можем многому научиться, если будем слушать других.
- Поощряйте его общение с другими. Лучший способ развить социальные навыки — это практиковать их.
- Не позволяйте ребенку изолировать себя. Поощряйте их участвовать в деятельности групп с другими детьми.
- Помогите им правильно решить свои конфликты, уважая других и себя.
Эта статья изначально написана на испанском языке Андреа Гарсия Сердан, а переведена Алехандрой Салазар.
