Архив метки: Вдохновение

Развиваем творческое мышление и креативность: 10 полезных упражнений

Творческое мышление – это способность думать новаторским и оригинальным способом, которая включает умение выйти из установленных границ для поиска альтернативных и неординарных решений. Эта статья познакомит вас с выводами научных исследований в области творческого мышления, которые демонстрируют, как строится процесс создания новых креативных идей. Узнайте больше о том, что такое творческое мышление, каковы его основные характеристики и примеры. Также здесь вы найдете 10 упражнений, которые помогут вам развить способности мыслить креативно.

Как развить творческое мышление?

В одной истории рассказывается, что преподаватель физики во время экзамена не хотел принимать ответ студента на поставленный вопрос. Этот вопрос был таким: «Покажите, как можно определить высоту здания с помощью барометра Фортина».

Студент ответил следующее: «Необходимо подняться на крышу здания, имея при себе очень длинную веревку. Барометр следует привязать к одному из концов веревки и опустить ее вниз, к основанию здания. Далее на веревке делается отметка, и измеряется длина обозначенного отрезка, от крыши до основания здания. Длина этого отрезка будет равна высоте здания».

Таким образом, студент поставил перед преподавателем дилемму. С одной стороны, нельзя было отрицать логичность предложенного им ответа. С другой стороны, он не продемонстрировал свое знание предмета и не оперировал законами физики, чтобы решить поставленную перед ним задачу.

Вы хотите узнать, как работает ваш мозг и проверить его основные способности? Вы можете сделать это с помощью инновационного Общего когнитивного теста CogniFit. Менее, чем за 30-40 минут узнайте всё о своих когнитивных способностях. Присутствуют ли симптомы, указывающие на наличие каких-либо когнитивных расстройств?

Преподаватель дал студенту второй шанс решить эту же задачу, предупреждая, что на этот раз он должен использовать свои знания в области физики и предложить научно обоснованное решение. Прошло несколько минут, и студент ничего не написал. Когда преподаватель спросил его, знает ли он ответ, студент ответил, что у него есть много решений для данной задачи, и поэтому ему так непросто выбрать лучшее из них.

И, наконец, студент написал в своем экзаменационном листе следующее: «Необходимо подняться на крышу здания и бросить барометр вниз, обеспечивая ему состояние свободного падения. При этом следует измерить время падения барометра и подставить данные в формулу, связывающую время падения с ускорением силы тяжести. Что позволит вычислить собственно высоту здания».

Прочитав ответ студента, преподаватель с любопытством его спросил, какие ещё варианты решения задачи он обдумывал. Студент ответил на его вопрос, предложив много творческих способов решения задачи экзамена. Тем не менее, ни в одном из своих ответов студент не использовал барометр Фортина по назначению. Тогда преподаватель поинтересовался, знает ли он все-таки, как используется в физике барометр Фортина. На что студент ответил, что он прекрасно знает метод использования данного устройства, но в последние годы преподаватели усердно трудились, чтобы научить его использовать творческий потенциал и думать нестандартно.

Это хороший пример творческого мышления. Говорят, что этим студентом был Нильс Бор, датский физик, который в конечном итоге получил Нобелевскую премию по физике.

Что такое творческое мышление?

Что такое творческое мышление? Каковы его особенности и условия развития? Как развить креативность и творческие способности? Мы все потенциально обладаем творческим мышлением. В некоторых публикациях творческое мышление приравнивается к творчеству так таковому. Тем не менее, когда мы говорим о творческом мышлении, мы имеем в виду более широкий концепт, чем творчество. Творческое мышление можно определить как способность находить альтернативные пути решения задач на когнитивном уровне. Сам по себе процесс творческого мышления предполагает то, что эксперты называют латеральным или дивергентным мышлением (знаменитое выражение «думать вне коробки», «мыслить шире», «думать вне рамок»), то есть, по сути, это открытость мышления и отказ от разного рода предубеждений. Творческое мышление отличается своим новаторским и оригинальным характером. Эта плоскость мышления позволяет нам изобретать инновации, не подчиняясь законам логики, чтобы решать проблемы иначе и выйти за рамки привычной рутины.

В 70-80-х годах прошлого столетия группа консультантов по управлению предложила своим клиентам решить задачу «9 точек и 4 линии». Цель задачи состоит в том, чтобы соединить 9 точек, используя не более 4 линий, и при этом не отрывая карандаша от бумаги и не проводя одну и ту же линию более одного раза. Для того, чтобы выполнить поставленную задачу, необходимо мысленно выйти за пределы, установленные точками, как показано на рисунке.

Обычно мы связываем творчество с искусством и досугом. Тем не менее, творческое мышление может присутствовать во всех задачах, которые мы ежедневно выполняем. Творческое мышление является полезным и выгодным во всех видах ситуаций и задач; от наиболее важных до самых тривиальных. Латеральное мышление может помогает нам вести себя более эффективно на работе, а также дома или даже в супермаркете. Вы заметите, что как только вы начнете стимулировать свое творческое мышление, вам будет проще подготовить отчёт для руководства, вы почувствуете особое удовольствие от приготовления кулинарных рецептов или сможете улучшить результаты воспитания своих детей.

Нейрофизиология и характеристики творческого мышления

Учёные Джон Куниос (John Kounios, Дрексельский университет) и Марк Биман (Mark Beeman, Северо-западный университет) с помощью функциональной магнитно-резонансной томографии обнаружили различные данные, имеющие отношение к творческому мышлению.

  • Активность мозга, связанная с обработкой визуальной информации, прекращает свою работу на 300 миллисекунд раньше того, как активируется творческое мышление. Это явление аналогично тому, когда мы закрываем глаза и смотрим в пустоту, чтобы подавить стимулы. Этот вывод подтверждает необходимость глубокого самоанализа для стимуляции творческого мышления.
  • Когда творческое мышление начинает свою работу, наблюдается всплеск активности в правой височной доле головного мозга (чуть выше уха). Правая височная область является зоной, которая отвечает за связь элементов, отдаленных в пространстве и во времени. Благодаря этой связи с воспоминаниями из прошлого возникают ассоциации со стимулами из настоящего, что способствует появлению новых креативных идей.
  • Также наблюдается активность альфа-волн, которые возникают в правом полушарии и расширяют серое вещество, способствуя (опять же) созданию ассоциаций. Альфа-волны – это электрические колебания головного мозга, которые появляются в тот момент, когда мы расслаблены или закрываем глаза. Появление альфа-волн имеет решающее значение в развитии творческого мышления. Мартинес Отеро (Martínez Otero) по этому поводу говорит следующее:  «Озарения (англ. insights) и гениальные идеи приходят в тот момент, когда происходит изменение альфа-активности мозга, и концентрация является рассеянной».

Когда мы даём свободу разуму, мы поощряем наше творческое мышление. Моменты, в которых активируется творческое мышление, часто случаются, когда мы отвлекаемся. Мозг определяет приоритеты выделения дополнительных ресурсов для решения сложных задач, оставляя решение самых простых задач в автоматическом режиме. По этой причине так важно находить время, чтобы снизить сознательную активность мозга и раскрыть его творческий потенциал.

Развиваем творческое мышление: 10 упражнений

Как развить творческое мышление и креативность? Какие упражнения помогут развить творческое мышление? Несмотря на то, что мы все так или иначе обладаем творческим потенциалом, есть мнение, что творческие способности доступны только людям с коэффициентом интеллекта IQ 120. Однако надежда есть всегда, потому что, как мы знаем, творческое мышление можно тренировать и стимулировать. Далее вы найдете 10 ключевых упражнений, которые помогают развивать творческое мышление и с большей лёгкостью генерировать креативные идеи.

Как развить творческое мышление?

1. Для активации творческого мышления «все средства хороши»

Люди с развитым творческим мышлением, как правило, не задумываются о том, достаточно ли хороша существующая идея, они просто генерируют новые альтернативы. Это явление было названо когнитивной раскованностью (процесс, обратный когнитивному ингибированию). Они не стремятся судить или критиковать, только дают свободу своему воображению. Для этого необходимо расслабить фильтры идей, которые могут показаться абсурдными; что подтверждают исследования Шелли Карсон (Shelley Carson), специалиста в области творческого мышления из Гарвардского университета.

Мозговой штурм или brainstorming (англ. термин), во время которого генерируется множество новых идей и не ставится задача рассматривать их критически, является полезной техникой для развития творческого мышления. Исследователи из Калифорнийского университета обнаружили, что в этом упражнении блокируются альтернативы, которые не работали или не дали результата в прошлом. Таким образом, они показали, что блокирование непродуктивных идей имеет прямую связь с улучшением творческого мышления. Вам знакомы техники гимнастики для мозга? Существует большое количество упражнений, которые могут помочь вам поддерживать мозг в отличной форме.

2. Научитесь расслабляться

Креативное мышление работает лучше всего, когда мы спокойны или расслаблены. Альфа-волны нашего мозга, которые активизируются во время состояния релаксации, являются проводником творческого мышления. Найдите занятия, которые позволяют вашему мозгу на некоторое время не концентрироваться на чем-то конкретном и расслабиться.

Например, когда мы принимаем ванну, наше творческое мышление стимулируется. Психолог Полетт Кауфман (Paulette Kouffman) утверждает, что релаксация, например, когда ваше тело находится в состоянии полного покоя в солевом бассейне, способствует активации творческого мышления в процессе учёбы или трудовой деятельности. Также рекомендуется находить время для отдыха, медитации, релаксации, в таком состоянии более вероятно появление творческого вдохновения.

По мнению исследователей из Университета Центрального Ланкашира, выполнение рутинных задач в течение пятнадцати минут, как, например, копирование телефонных номеров из записной книжки, активирует наше творческое мышление.

3. Рассеянность внимания может быть плодотворной

Креативное мышление работает лучше всего, когда мы не фокусируем излишнее внимание на происходящем. Узнайте, что такое фокусированное внимание. Концентрация внимания действительно важна для решения многих задач, но игнорирование вторичных стимулов не идёт на пользу для активации самой творческой части нашего мозга. Джозеф Касоф (Joseph Kasof), психолог из Университета Калифорнии в Эрвайне, утверждает, что амплитуда внимания или уровень концентрации внимания связаны с творческим мышлением.

Дисперсия (рассеянность) внимания может быть плодотворной. Вопреки тому, что мы могли бы ожидать, воздействие многих сенсорных стимулов стимулирует творчество. Например, работа в шумном помещении может способствовать развитию творческого мышления. В исследовании, проведённом в Университете Британской Колумбии, проверили этот тезис, сгенерировав три различные ситуации. Цель состояла в том, чтобы провести мозговой штурм в различных условий шума (низкий, средний и высокий). К удивлению учёных было обнаружено, что в тех случаях, когда шум был средним (70 дБ), творческие процессы у участников эксперимента становились более активными. Это происходит потому, что умеренно шумная обстановка заставляет людей мыслить более творчески. И наоборот, в очень шумном помещении было невозможно поддерживать внимание. Поэтому если вы работаете дома, не изолируйте себя в четырех стенах, а попытайтесь найти удобные места с умеренным шумом, такие как, например, кафе или библиотеки.

4. Попробуйте «вернуться» в детство

Как сказал актёр, писатель и комик Джон Клиз John (John Cleese): «Если вам нужны креативные сотрудники, дайте им достаточно времени, чтобы поиграть».

Для развития творческого мышления необходимы инновации. В детстве мы проявляем высшую степень креативности, но постепенно мы теряем эту способность: по мере того, как мы вступаем во взрослую жизнь и учимся следовать определённым системам взглядов и моделям поведения. Когда мы сталкиваемся с нестандартными ситуациями, которые требуют от нас альтернативных решений, в эту минуту очень полезно думать так, как это сделал бы ребёнок. Эксперты Патрик Бейтсон (Patrick Bateson) и Пол Мартин (Paul Martin) из Кембриджского университета утверждают, что для этого необходимо забыть на время о вознаграждении, и вспомнить ощущение, когда мы получаем удовольствие от самого процесса игры.

Есть много способов, которые позволяют взрослым имитировать процесс игры. Например, некоторые компании дают своим сотрудникам возможность делать на работе что-то приятное. Google является отличным примером компании с корпоративной политикой такого рода. Сотрудники Google могут сыграть в футбол, поплавать в бассейне и даже поупражняться в скалолазании, чтобы переключиться и развлечься во время перерывов в работе.

5. Сделайте «коллаж» из своих мыслей

Представьте, что ваши мысли – это вырезки из журналов или фотографии, и сделайте из них «коллаж». Попробуйте скомбинировать свои мысли для создания новой и оригинальной идеи. При необходимости делайте заметки и экспериментируйте с разными комбинациями. Таким образом, вы сможете блокировать процесс самокритики и не дать собственным суждениям вмешиваться в творческий процесс.

По словам индийского нейробиолога Вилейанура С. Рамачандрана (Vilayanur S. Ramachandran), основа творчества состоит в том, чтобы связать между собой те концепции или мысли, которые, по мнению большинства людей, не имеют никакого отношения друг к другу.

Для того, чтобы эта стратегия принесла максимальный эффект, важно опираться на различные источники. Это потребует от вас знаний, позволяющих объединить различные области или аспекты вашей жизни. В ваших силах сделать свою жизнь более наполненной и найти новые источники вдохновения: принимайте участие в различных мероприятиях, таких как курсы, концерты, лекции, экскурсии, читайте журналы, подпишитесь на интересные блоги и т.д. Для профессора Эпштейна (Epstein) из Университета Сан-Диего взаимосвязь между различными формами жизни и приобретёнными знаниями является основой творческого мышления.

6. Будьте открыты для общения и новых знакомств

Творческое мышление нуждается в большом количестве перспектив, чтобы постоянно обогащаться. Иметь широкий круг общения является очень полезным для обмена жизненным опытом. Кроме того, наличие большого количества людей, с которыми вы общаетесь, позволяет вам открыто выражать свои новые идеи и находить тех, кому они действительно интересны. В этом аспекте качество контактов важнее, чем их количество. Если вы общаетесь с большим количеством людей, старайтесь избегать тех, кому свойственны негативные и ограниченные суждения. Взаимодействие с другими людьми или работа в команде может дать высокие результаты в том случае, когда процесс является конструктивным. Узнайте, как вести себя с трудными людьми.

Профессор Эпштейн рекомендует не только знакомиться с новыми людьми, но также посещать места, в которых вы никогда не были, или исследовать необычные объекты, поскольку все это может способствовать появлению новых оригинальных идей. Мультикультурная среда является весьма позитивной для того, чтобы изучать новые способы восприятия окружающей действительности и модели поведения, которые отличаются от нам привычных.  Изучение других культур – это идеальный способ, позволяющий открыть границы сознания и выйти из зоны комфорта. (Смотрите документальные фильмы, путешествуйте, читайте о внеземных цивилизациях и т.д.).

7. Не бойтесь потерпеть неудачу

Довольно часто творческое мышление проистекает из разочарования, когда мы не в состоянии найти ответ на вопрос, который не дает нам покоя, и вдруг нас посещает блестящая идея. По этой причине, вы не стоит бояться не найти те ответы, которые вы ищете в первую очередь. Творческое мышление требует постоянной тренировки, и если вы в этом новичок, не перегружайте себя и не старайтесь быть излишне требовательны.

Вполне возможно, что идея, которая сегодня вам кажется очень хорошей, завтра потеряет свое значение. В таких случаях не принимайте происходящее слишком близко к сердцу и не поддавайтесь унынию. Учитесь экспериментировать, пока не найдете лучшее решение.

Также не следует заставлять себя заниматься творчеством. Это может иметь неприятные последствия и блокировать наше творческое мышление. Если вы не можете найти то, что ищете в своём ментальном хранилище, лучшее, что можно сделать, это немного отвлечься и отдохнуть. Так вы сможете стимулировать работу творческого мышления без дополнительных усилий.

8. Старайтесь высыпаться

Не лишайте ваш мозг необходимых ему часов сна. Немецкий ученый Ульрих Вагнер (Ullrich Wagner) из Университета Любека рекомендует спать не менее 6 часов в день, а в лучше всего 8 часов для полноценного отдыха, восстановления и поддержания творческого мышления в идеальной форме.

Другой исследователь, Дейрдре Барретт (Deidre Barrett) психолог из Гарвардской медицинской школы, в ходе экспериментов обнаружила, что студенты, которые спали во время перерыва, показывают лучшие результаты в учебе. Было также установлено, что те, кто обдумывает ту или иную проблему перед сном, имеет высокую вероятность найти ее оптимальное решение утром после пробуждения.

Сон делает нас более восприимчивыми, поскольку он способствует умственной реструктуризации. Адекватный отдых помогает нам увидеть ситуацию с разных точек зрения, найти различные подходы к решению одной и той же проблемы и предложить наиболее оригинальные и эффективные решения.

9. Будьте счастливы

Ощущение счастья благоприятствует раскрытию нашего творческого потенциала. Обратный эффект наблюдается, когда мы поддаемся грусти и плохому настроению. Как правило, люди думают, что художники и писатели сочиняют, пишут и создают свои лучшие произведения в меланхоличных ситуациях, но это далеко не так. Как перестать грустить?

Психолог Михай Чиксентмихайи (Mihály Csíkszentmihályi) из университета Клермонт (Калифорния) обнаружил, что счастье и творчество питают друг друга.

Карен Гаспер (Karen Gasper), психолог из Университета штата Пенсильвания, считает, что когда мы счастливы и рады, нас быстрее приходят в голову словесные ассоциации, решения или ответы на важные вопросы. И наоборот, когда мы грустим, выработка идей тормозится, а также мы совершаем больше ошибок.

Этот вывод имеет смысл, если учесть, что люди, страдающие депрессией, имеют очень узкий фокус внимания и слишком высокую концентрацию на своих проблемах и негативных мыслях. Поэтому лучше всего стараться поддерживать позитивное настроение, которое, в свою очередь, стимулирует творческое мышление.

10. Совершайте прогулки и активируйте творческое мышление

Физические упражнения в целом стимулируют наше творческое мышление, но ходьба, в частности, оказывает очень благотворное влияние на этот процесс.

По данным исследования, которое было проведено в Стэнфордском университете, было выявлено, что ходьба пешком дает реальные положительные импульсы для развития творческого мышления. Для проведения этого исследования были изучены четыре типа экспериментальных условий. Испытуемым было предложено выполнять ходьбу на беговой дорожке, сидеть, глядя на белую стену, совершать прогулки на открытом воздухе или сидеть на открытом воздухе. Исследователи измерили активность латерального мышления участников эксперимента, или способность генерировать новые идеи. Те участники, которые были в движении, имели более высокий уровень творческой активности, чем те, которые находились в сидячем положении. В не зависимости от того, где проходил эксперимент – на открытом воздухе или в помещении.

Мэрили Опеццо (Marily Opezzo), соавтор исследования, описанного выше, утверждает, что «ходьба не превратит вас в Микеланджело, но она реально может помочь нам на ранних этапах творческого процесса».

Благодарим вас за чтение этой статьи! Мы будем рады, если вы оставите нам свои комментарии! 🙂

Перевод Александры Дюжевой

Коммуникативные компетенции: понятие, типы, советы по улучшению

Вы когда-нибудь задумывались о том, как можно научиться общаться более уверенно с другими людьми? Или преодолеть страх публичных выступлений? Вам бывает сложно редактировать тексты? Или подобрать нужные слова? Эта статья расскажет вам о том, что такое коммуникативные компетенции, на какие типы они делятся и как применяются на практике. Более того, здесь вы найдете полезные советы, которые помогут вам оценить и улучшить эти способности.

Коммуникативные компетенции

Коммуникативные компетенции: определение и предназначение

Коммуникативные компетенции можно определить как совокупность навыков, которые позволяют человеку выбирать уместные модели речевого поведения в зависимости от ситуации общения. По словам Д. Хаймса, ученого, который ввел в употребление этот концепт, суть коммуникативных компетенций состоит в том, чтобы знать «когда следует говорить, и когда – молчать, о чем следует говорить, с кем, когда, где, в какой форме».

Мы постоянно взаимодействуем с другими людьми, и не можем отказаться от речевого общения. Следовательно, освоение этих навыков имеет основополагающее значение для нашего личностного и социального развития. Мы используем их в момент говорения, слушания, чтения и письма.

В последнее время нам стало трудно оторваться от экранов компьютеров и мобильных устройств. Способы коммуникации меняются в бешеном ритме, и мы должны к нему адаптироваться. Тем не менее, в независимости от канала передачи информации, мы должны уметь использовать наши коммуникативные компетенции в любой среде.

Все мы знаем, что недопонимание может привести к негативным последствиям. Мы также знаем или можем представить себе неприятное ощущение, вызванное тем, что никто не обращает внимание на нас, когда мы что-то говорим. Это неизбежно, что иногда наше сообщение не представляет интереса для слушателей, или возникают ошибки в процессе коммуникации. Однако, в этой статье мы поделимся с вами некоторыми рекомендациями, которые помогут вам свести эти ситуации к минимуму. Узнайте, как улучшить свои коммуникативные способности!

Коммуникативные компетенции: их применение

Мы не можем перестать общаться с другими людьми, даже если мы попытаемся. Даже всего один жест уже выдает нас. На самом деле, даже когда мы остаемся одни, мы говорим сами с собой. Находить подходящие слова и последовательно формулировать мысли важно во всех сферах жизни. Рассмотрим три наиболее важные их них.

1- Коммуникативные компетенции в рабочей среде

Не всегда получает заслуженное тот, кто работал больше или лучше. Иногда важнее умение продавать идеи и использовать силу убеждения. Коммуникативные компетенции позволяют нам развивать наши техники влияния и лучше воздействовать на публику.

На профессиональном уровне необходимо уметь адекватно взаимодействовать с коллегами, принимать правильные решения даже в стрессовых ситуациях и преодолевать трудности различного характера. Это одна из причин того, почему коммуникативные компетенции с каждым разом все больше ценятся в резюме.

Они имеют почти такое же значение, как знание иностранных языков или навыки использования компьютерных программ. Кандидат с развитыми коммуникативными способностями превосходит других сразу в нескольких областях и является наиболее успешным на собеседовании.

2- Коммуникативные компетенции в сфере образования

Мы можем развивать эти способности с детства. На самом деле, идеальным вариантом является естественное развитие этих навыков и оптимальная адаптация к окружающей среде. Умение общаться улучшает наши социальные отношения и качество жизни. Это помогает нам чувствовать себя более компетентными и уверенными.

Важно уделить внимание развитию этих навыков в процессе преподавания. Если мы попытаемся научить детей устанавливать контакт и общаться друг с другом без проблем, из них вырастут самостоятельные, способные решать проблемы и довольные собой взрослые. Кроме того, мы сможем улучшить взаимодействие с детьми, если они научатся лучше понимать, что мы говорим, усваивать полученную информацию и ясно выражать свои мысли.

При обучении коммуникативным компетенциям мы сами должны быть хорошими коммуникаторами. Невозможно эффективно передать эти знания, не являясь подхоящим образцом для подражания.

3- Коммуникативные компетенции в повседневной жизни

Мы используем эти навыки, чтобы в уважительной форме попросить соседа помыть за собой посуду, сообщить другу плохую новость или послать открытку родственникам. Социальные взаимодействия, от самых маленьких до самых сложных, требуют от нас умения выражать свои мысли. Успешные коммуникации экономят наше время, усилия и делают жизнь более приятной.

Коммуникативные компетенции в повседневной жизни

10 характеристик людей с хорошими коммуникативными компетенциями

1- Они наблюдательны

Согласно теории разума, мы способны делать выводы о психическом состоянии других людей. Хорошие коммуникаторы умеют предвидеть и распознавать реакцию других людей, модифицируя свою речь, чтобы добиться поставленных целей.

2- Умеют интерпретировать контекст

Люди с развитыми коммуникативными компетенциями проявляют любопытство к окружающему миру и адаптируются к индивидуальным, социальным и культурным различиям. Представьте себе, что вы приезжаете в азиатскую страну, и вдруг замечаете, что ее жители чувствуют себя неудобно, разговаривая с вами. Вероятно, это связано с тем, что в этой стране не принято смотреть собеседнику прямо в глаза.

Нет необходимости ехать так далеко для оценки ситуации. Это имеет важное значение в любой области. Необходимо принимать во внимание каноны окружающей среды для поддержания эффективной коммуникации.

3- Имеют высокую личную эффективность

Они воспринимают препятствие как вызов. Вера в собственные силы помогает нам сосредоточиться на том, что мы хотим сказать, не отвлекаясь на моменты неуверенности. Это вполне естественно, что у нас возникают некоторые сомнения (и необходимо для избежания ошибок), но наше восприятие играет важную роль в развитии коммуникативных компетенций.

4- Они уважают других

Человек с развитыми навыками общения способен разговаривать с людьми, с которыми он не согласен, и выражать свою точку зрения, не выходя за рамки приличий. Это бывает непросто, когда речь идет, например, о политике или футболе. Сколько раз мы видели, как люди теряют над собой контроль по пустякам? Хорошие коммуникаторы способны принять точку зрения другого человека и вежливо привести свои аргументы.

5- Обладают эмоциональным интеллектом

Они беспокоятся о том, что чувствует собеседник. Они умеют быть настойчивыми и понять переживания другого человека. Они знают, какие вопросы следует адресовать аудитории, как найти к ней подход, и о чем лучше промолчать.

6- Они организованы

Способны привести свои мысли в порядок прежде чем их озвучить. Они привыкли думать, прежде чем что-либо сказать, и не боятся признать, что они чего-то не знают. Как устная, так и письменная речь требует от нас четкой организации мыслей. Таким образом, мы помогаем собеседнику следовать за ходом разговора и делаем нашу речь более убедительной.

7- Они креативны

Они используют различные ресурсы, чтобы привлечь внимание своей целевой аудитории. Они рассказывают истории, чтобы создать эмоциональную связь со слушателем, создают подходящие метафоры, находят остроумные и запоминающиеся примеры и т.д. Они проявляют гибкость и знают, что лучше подходит для каждого случая.

8- Учатся у профессионалов

Они концентрируют внимание, и это далеко не всегда происходит осознанно, на коммуникативных компетенциях других. Они быстро учатся и совершенствуют свои методы. Если у вас это не происходит автоматически, попробуйте применять эту технику в качестве упражнения.

9- Они не боятся делать ошибки

Невозможно всегда иметь все под контролем, в независимости от степени развития коммуникативных компетенций. Отличные коммуникаторы не являются таковыми от природы. Они становятся успешными, потому что учатся на своих ошибках, не останавливаются перед трудностями и воспринимают их с юмором. Неудачи – это неотъемлемая часть процесса коммуникации.

10- Практика, практика и еще раз практика

Это правда, что есть люди, которые, кажется, имеют сверхъестественную способность к общению. Тем не менее, этот потенциал будет потрачен впустую, если не тренировать коммуникативные навыки. Немного упражнений никогда не помешает.

А вы хороший коммуникатор?

Типы коммуникативных компетенций

1- Грамматическая или лингвистическая компетенция

Это собственно владение языком. Включает в себя интеграцию формы и значения языка, поддерживая их двустороннюю связь. Имеет следующие уровни: фонологический (интонация, ритм и т.д.), лексико-семантический (словарный запас) и грамматический (структура слов, способы их сочетаемости и т.д.). Этот тип компетенции является основой общения, без него мы бы не смогли понять ни друг друга, ни самих себя.

2- Социолингвистическая компетенция

Соответствие языка существующему контекстному фону. Наш язык неотделим от времени, в котором он используется. Для того, чтобы правильно использовать этот тип компетенции, необходимо умение понимать различные выражения в зависимости от ситуации, в которой мы находимся. Например, мы можем определить разницу, когда в паре один называет другого «глупый» в переносном смысле, выражая любовь и нежность, и когда один человек, критикуя другого, говорит это слово в прямом смысле.

3- Дискурсивная компетенция

Включает в себя навыки, связанные с интерпретацией сообщений и передачей множества типов коммуникаций в различных обстоятельствах. Содержание повествования должно быть целостным и связным. Мы применяем этот тип компетенции на практике, когда (в устной или письменной форме) рассказываем друзьям, как провели выходные, придавая сообщению упорядоченную и логическую структуру.

4- Стратегическая компетенция

Помогает нам выстраивать эффективные коммуникации и исправлять ошибки, не нарушая ход разговора. Включает различные тактики, позволяющие избежать долгие паузы в разговоре и неудачную интерпретацию сказанного. Также включает в себя невербальный язык (жесты, поза, мимика). Например, благодаря этому типу компетенции мы способы плавно изменить ход разговора, если мы видим, что вдруг затронули неудобную тему.

10 полезных советов для улучшения коммуникативных компетенций

1- Проанализируйте себя

Понаблюдайте за своим окружением и найдите тех, кто умеет передавать свои мысли особенным образом. Постарайтесь понять, как они это делают. И тогда вы поймете, что вы сами делаете хорошо, а что можно улучшить. Со временем вы будете замечать это автоматически. Результаты не заставят себя долго ждать. И не старайтесь быть перфекционистом, слишком строгая оценка может вызвать обратный эффект.

2- Не усложняйте

Зачастую «меньше значит больше». И в данном случае, это не является исключением. Не тратьте время, стараясь выучить высокопарные выражения или заумные термины. Они мешают процессу общения и не всегда дают позитивный эффект. Это не значит, что пришло время остановить расширение словарного запаса. Просто следует знать, когда использовать нужное слово, и делать это естественно.

3- Будьте собой

Знакомо ли вам ощущение, что ваш собеседник будто играет некую роль, разговаривая с вами? Иногда мы пытаемся казаться теми, кем не являемся на самом деле. Это еще не значит, что мы лжем. Иногда это лишь способ адаптации.

Представьте себе человека на первом свидании. Скорее всего, он будет чувствовать себя неуверенно и искать одобрения своего спутника. Вполне вероятно, что он попытается показать все свои знания или характерные черты, которые могут помочь ему расположить к себе собеседника. Но несмотря на хорошие намерения, подчас это выглядит вынужденным и неубедительным. Крайне важно, верить в самого себя и чувствовать себя комфортно, чтобы общаться без проблем.

4- Будьте приятным собеседником

Это может показаться очевидным. Тем не менее, иногда в спешке или под влиянием стресса и плохого настроения мы забываем улыбаться. Нам также трудно говорить, излучая позитив, как продолжать хмуриться. Не все обстоятельства позволяют нам поддерживать радостный настрой, но мы всегда можем постараться быть более внимательными и отзывчивыми. Развивайте свои социальные навыки. И вы заметите, что такая модель поведения улучшает отношение к вам других людей и, следовательно, качество вашей жизни.

5- Адаптируйтесь к собеседнику

Каждый человек на протяжении многих лет по-своему строил свою реальность. Но это вовсе не означает, что каждый из нас живет на своей планете. На самом деле, мы можем отличаться на социокультурном уровне, придерживаться различных точек зрения по ряду вопросов или иметь другое мысленное представление для конкретного слова. И это может привести к недоразумениям.

Во многих случаях, эти ошибки можно избежать, если мы пытаемся наблюдать за реакцией наших слушателей и действовать соответствующим образом. Если вы видите, что вас не понимают, найдите поясняющие примеры или свяжите ваши слова с миром собеседника. С другой стороны, не оставайтесь со своими сомнениями и задавайте вопросы, чтобы убедиться, что ваше общение является эффективным.

6- Попробуйте техники релаксации

Ожидание важной оценки, требовательная публика или люди, которые заставляют нас нервничать, могут негативно повлиять на наши коммуникативные компетенции. Вполне естественно, что мы испытываем беспокойство в этих обстоятельствах. Тем не менее, есть способы, которые помогают сохранить спокойствие в стрессовых ситуациях. Например, вы можете начать считать про себя, пока не почувствуете себя лучше. Это может показаться нелепым, но это помогает переключить внимание и сосредоточиться на чем-то другом, чтобы дистанцироваться от существующей проблемы.

7- Ищите вдохновение

В наши дни можно найти множество статей и книг, которые рассказывают о том, как улучшить коммуникативные компетенции. Вы можете изучить такие темы, как язык тела, сторителлинг (от англ. Storytelling) или техники нейролингвистического программирования (НЛП). Найдите в интернете выступления экспертов в любой области, которая вас интересует, и посмотрите, как они ведут себя. С другой стороны, литература может быть еще одним источником вдохновения, помимо того, что чтение – само по себе приятное занятие.

8- Помните о силе изображений

Если вам нужно подготовить презентацию или позволяет ситуация, используйте визуальные ресурсы. Найдите фотографии, иллюстрации и инфографики, которые помогают вам передать идеи. Вы можете взять за основу исследования по психологии цвета, чтобы создать более близкую эмоциональную связь с аудиторией. Так вы сможете придать дополнительный эффект своим словам, и зрители вас лучше запомнят.

9- Получайте удовольствие от общения

Коммуникация является не только средством общения и достижения целей, вы также можете получать от нее удовольствие. Она всегда сопровождает нас в лучших моментах жизни. Не каждый любит писать рассказы или обсуждать деликатные темы перед сотнями людей. Тем не менее, мы используем наши коммуникативные компетенции в такие моменты, когда хотим пошутить или поддержать и обнять близкого человека. Улучшая навыки общения, вы сможете получить наибольшее удовлетворения даже от этих ситуаций.

Между прочим, этот процесс будет более приятным, если мы на время откажемся от многозадачности. Это не только может вызвать раздражение собеседника, но и отвлекает наше внимание, мешая прочувствовать всю ценность данного разговора.

10- Научитесь слушать

Практикуйте активное слушание, проявляйте заинтересованность в разговоре и продемонстрируйте собеседнику, что вы его понимаете. Уметь слушать – это так же важно, как и обладать грамматически безупречной речью или иметь большой словарный запас. Таким образом, вы не перестанете учиться новому и обогащать межличностные отношения.

Вы можете получить больше информации о коммуникативных компетенциях, посмотрев запись выступления журналиста Celeste Headlee (видео на английском языке с русскими субтитрами).

Благодарим вас за чтение этой статьи! Планируете ли вы развивать свои коммуникативные компетенции? Приглашаю вас оставить комментарии к этой статье: была ли она для вас полезной, или вы хотели бы узнать больше?

Перевод Александры Дюжевой