Эмоциональный интеллект: тренируйте свои эмоции

Понятие эмоционального интеллекта всем широко известно, однако как его можно тренировать? Эмоции играют важнейшую роль. Каким образом они влияют на нашу повседневную жизнь? Как мы используем эмоциональный интеллект при принятии решений на работе и в воспитании детей? Эмоциональный интеллект — это способность, с которой мы рождаемся, но над которой при этом нужно работать ежедневно. В этой статье мы раскроем вам новые способы познания ваших эмоций.

Эмоциональный интеллект
Эмоциональный интеллект. Фото Mimi Thian, Unsplash.com

Что такое эмоциональный интеллект?

Существует множество определений эмоционального интеллекта, главным образом, благодаря двум формирующим это понятие терминам: интеллект и эмоцииИнтеллект — это способность мыслить, решать проблемы, запоминать и обучаться, получая и создавая новую информацию. С другой стороны, эмоция — это изменение настроения, вызванное внешними (когда мы получаем сюрприз или слышим новость и т.д.) или внутренними (когда мы о чём-то беспокоимся или просто переживаем неудачный день) факторами, на базе которых наше тело производит адаптивное действие.

Таким образом, эмоциональный интеллект — это способность управлять собственными эмоциями, а также распознавать их как у себя, так и у окружающих.

Термин “эмоциональный интеллект” популяризировал американский психолог Дэниел Гоулман, однако само понятие было введено ещё в начале 20 века другим американским психологом — Эдвардом Торндайком, определившим “социальный интеллект” как способность понимать и умение обращаться с людьми. Дэниел Гоулман подразделяет эмоциональный интеллект на 5 составляющих: самосознаниесамоконтрольсамомотивацияэмпатия и социальные навыки.

“Измените своё внимание и вы измените свои эмоции. Измените свои эмоции, и ваше внимание изменится”. Фредерик Додсон

Данная концепция также была включена в теорию множественного интеллекта, согласно которой человек обладает не единым интеллектом, а рядом относительно независимых способностей. Согласно данной теории, критериям интеллекта отвечают лингвистический, музыкальный, логико-математический, пространственный, телесно-кинестетический, внутриличностный и межличностный интеллекты. Понятие эмоционального интеллекта относят к двум последним.

Внутриличностный интеллект — это способность понимать себя и управлять собственной жизнью. С другой стороны, межличностный интеллект — это способность понимать и эффективно взаимодействовать с другими людьми, замечать различия в настроении, мотивации или темпераменте окружающих.

Таким образом, эмоциональный интеллект — это способность обрабатывать полученную сенсорную информацию и адаптировать своё мышление и поведение к определённой ситуации или контексту.

Общий когнитивный тест
Вы хотите знать, как работает ваш мозг? Или мозг вашего ребёнка? Общий когнитивный онлайн тест CogniFit: с помощью научно разработанной программы быстро и точно оцените здоровье мозга, узнайте его сильные и слабые когнитивные стороны. Результаты данного нейропсихологического теста помогают определить, являются ли нормальными происходящие у человека когнитивные изменения, или есть подозрение на какое-либо неврологическое расстройство. Получите ваш результат менее, чем за 30-40 минут. CogniFit (“КогниФит”) – самая рекомендуемая и используемая профессионалами программа когнитивного тестирования. Тест рекомендуется взрослым и детям старше 7 лет.

Составляющие эмоционального интеллекта

Эмоциональный интеллект составляют 5 компонентов:

Эмоциональное самосознание

Это осознание наших собственных эмоций и того, как они влияют на нас. Важно понимать, как душевное состояние отражается на нашем поведении, способностях, каковы наши слабые и сильные стороны.

Эмоциональный самоконтроль

Способность размышлять о собственных эмоциях и понимать, как можно управлять ими. Это навык позволяет определить, каковы наши эмоциональные модели поведения и как следует действовать на их основе в той или иной ситуации.

Самомотивация 

Способность фокусировать эмоции на поставленных целях и, таким образом, удерживать эти эмоции на протяжении всего процесса. Этот навык важен для упреждающего реагирования и разрешения непредвиденных ситуаций.

Эмпатия

Эмпатия — это способность сопереживать и распознавать эмоции окружающих. Данный навык позволяет нам устанавливать более тесные и прочные связи с окружающими людьми.

Межличностные отношения или социальные навыки

Хорошие отношения с другими людьми важны для собственного счастья и эмоционального здоровья. При этом важна не только способность сопереживать, но и другие социальные навыки — ассертивность, активное слушание и т.п. Узнайте, как развить коммуникативные компетенции.

Социальный навыки
Социальные навыки. Фото Austin Distel, Unsplash.com

Виды эмоционального интеллекта

Как мы уже упомянули выше, говоря об эмоциональном интеллекте, мы имеем ввиду два вида интеллекта: межличностный и внутриличностный интеллект.

Под межличностным интеллектом подразумевается способность устанавливать отношения с другими людьми. Внутриличностный интеллект, напротив, относится к самопознанию и связанным с ним процессам, таким как доверие к самому себе и самомотивация.

Внутриличностный или интраперсональный интеллект

Его составляют ряд характеристик, определяющих отношение человека к самому себе. Речь идёт о следующих компонентах:

  • Самосознание: осознание себя и своих способностей (сильных и слабых сторон), эмоций и импульсов, а также того, как наши эмоции и поведение влияют на окружающих.
  • Саморегуляция или регулирование собственных эмоций: способность управлять своими эмоциями и импульсами и фокусировать их. Для этого важно осознавать свою ответственность, дать себе время, чтобы ответить окружающим (бездействие — реакция), находить решения, справляться с ситуациями и т.д.
  • Самомотивация: мотивация себя на выполнение необходимых задач, достижение поставленных целей, т.е. способность достигать и поддерживать состояние постоянного поиска решений и настойчивости при достижении целей.
  • Самоподкрепление: доброта по отношению к самому себе и умение вознаграждать себя в определённых ситуациях и таким образом поддерживать мотивацию, адекватное настроение и т.д.

Межличностный или интерперсональный интеллект

Состоит из ряда других компетенций и навыков, определяющих наши взаимоотношения с окружающими:

  • Эмпатия: способность понимать чувства других людей и причины их поведения. Этот навык позволяет нам предотвращать серьёзные конфликты. Человек не рождается эмпатичным, он приобретает эту способность во время эмоционального и социального развития, начинающихся в детстве. Эмпатия предполагает наличие трёх основных условий: жить так, как мы думаем, безусловное положительное восприятие другого человека и стремление поставить себя на место другого, не теряя при этом себя.
  • Социальные навыки: способность взаимодействовать с окружающими. К данным навыкам относится ассертивность — коммуникационная стратегия, позволяющая человеку не зависеть от внешних влияний и оценок, самостоятельно регулировать собственное поведение и отвечать за него. Т.е. защищать свои права и интересы, свободно и ясно выражать своё мнение, не нападая на окружающих и не позволяя им нападать на себя.

Как использовать эмоциональный интеллект

Конечной целью всех наших действий является поиск эмоционального равновесия. Эмоциональный баланс достигается тогда, когда каждая эмоция и чувство играет ту роль, для которой они предназначены. Поэтому крайне важно уметь различать эмоции, знать, как работать над ними, уметь принимать и выражать их.

Работать над эмоциональным интеллектом необходимо для того, чтобы обрести стабильность в различных повседневных ситуациях. Например, как справиться с гневом? Человек, обладающий эмоциональным интеллектом, будет знать, как контролировать и направлять эту эмоцию для достижения определённой цели, а также научится выражать гнев здоровым для себя и окружающих способом.

Эмоциональный интеллект связан с другими очень важными концепциями. Установлено, что люди, обладающие более высоким эмоциональным интеллектом, проявляют большую экстравертность, доброту, они эмоционально стабильнее, более открыты и сознательны. С другой стороны, эмоциональный интеллект также связан с невротизмом, употреблением психоактивных веществ и психосоциальными проблемами. При достаточном уровне эмоционального интеллекта будут наблюдаться:

  • доверие
  • любопытство
  • осознанность намерений
  • самоконтроль
  • креативность
  • способность общаться и сотрудничать с окружающими: он улучшает межличностные взаимоотношения и помогает развить эмпатию, честность и уважение по отношению к другим.

Таким образом, эмоциональный интеллект — это инструмент, помогающий нам улучшить собственное эмоциональное функционирование и социальные взаимоотношения с окружающими.

Эмоциональный интеллект состоит из различных факторов. Американский психолог П.Саловей обозначил их как “сферы эмоционального интеллекта”: осознание собственных эмоций, управление эмоциями, самомотивация и распознавание эмоций окружающих.

Виды эмоционального интеллекта
Виды эмоционального интеллекта. Фото Priscilla Du Preez, Unsplash.com

Тренировка эмоционального интеллекта

Тренировку эмоционального интеллекта можно подразделить на 4 этапа:

1. Эмоциональное воспитание

Крайне важен процесс психовоспитания, который проясняет, что такое эмоция, как она развивается и как её использовать.

2.Понимание локализации эмоций

Эмоции являются частью нашего тела, важно их обнаружить, прислушаться к ним и научиться управлять ими. Например: иногда злость выражается в небольшой головной боли, а грусть ощущается как пустота в области желудка. Однако следует помнить, что это всё очень индивидуально, поэтому специалист должен персонализировать процесс и помочь каждому человеку создать свою собственную энциклопедию эмоций.

3Эмоциональная регуляция

Регулировать эмоции можно с помощью различных психологических инструментов, таких как упражнения на освобождение от гнева, принятие эмоций (Mindfullness) и т.д.

4Обучение социальным навыкам

К этим навыкам относятся те, которые мы ранее уже упоминали в этой статье. Главным образом, на терапии прорабатываются ассертивность и эмпатия. Например: как управлять спором, взять паузу, прежде чем ответить собеседнику и т.д.

Персональная когнитивная тренировка
Вы хотите улучшить память, внимание и другие когнитивные функции у себя и у вашего ребёнка? Тренируйте основные способности мозга с помощью персональной когнитивной тренировки CogniFit (“КогниФит”)! Программа автоматически определяет наиболее ослабленные когнитивные функции и предлагает режим тренировок, который подходит именно вам! Тренируйтесь регулярно 2-3 раза в неделю в течение 15-20 минут, и уже через несколько месяцев вы сможете заметить улучшения. Программа рекомендуется детям старше 7 лет и взрослым.

Почему нужно тренировать эмоциональный интеллект?

Как мы уже с вами убедились, тренировка эмоционального интеллекта помогает укрепить многие способности. Кроме того, человек с высоким эмоциональным интеллектом обладает рядом преимуществ.

Преимущества эмоционального интеллекта на работе

Необходимо принимать во внимание эмоциональную составляющую работы. Долгое время в трудовой сфере эмоции игнорировались, поскольку учитывались только результаты на основе производительности сотрудников или успеваемости учащихся.

В настоящее время компании, кроме профессионализма, учитывают при приёме на работу эмоциональный интеллект и другие навыки, которые можно отнести к эмоциональному интеллекту.

В сегодняшних условиях высокой конкуренции и сильного давления с прицелом на результаты и эффективность, компаниями востребованы такие качества сотрудников, как: активное слушание и эффективная коммуникация, творческий подход при решении сложных ситуаций, эмоциональная устойчивость, способность работать в команде, вести переговоры и разрешать возможные разногласия, уверенность в себе, мотивация к работе и т.д.

Как мы видим, все эти качества относятся к эмоциональному интеллекту, т.е. способности распознавать и регулировать собственные эмоции, а также понимать эмоции других людей. Многие компании осознали важность данного аспекта и проводят различные мероприятия (тренинги, лекции и т.п.) для повышения эмоционального интеллекта своих сотрудников.

Преимущества применения эмоционального интеллекта в организациях:

  • Оптимизация производительности труда и развития персонала;
  • Улучшение коммуникации и работы в команде;
  • Снижение уровня конфликта между сотрудниками и между сотрудниками и организацией;
  • Повышение адаптации к изменениям, происходящим в компании (большая гибкость).
  • Сокращение количества увольнений — как со стороны компании, так и сотрудников по собственному желанию.
  • Повышение групповой самооценки, личной удовлетворённости и продуктивности в целом.

Важность воспитания эмоционального интеллекта с детства

Воспитывать эмоции в детях очень полезно, поскольку в первые годы жизни человек обладает очень высокой пластичностью мозга. На данном этапа ребёнок получает важнейший опыт и знания для надлежащего развития когнитивных навыков и эмоциональности.

Мы воспитываем наших детей на интеллектуальном, физическом и социальном уровне, но эмоции не менее важны. Необходимо научить детей корректно выражать свои эмоции и управлять ими с помощью игр, а также дать ребёнку возможность использовать полученные знания в повседневной жизни.

Эмоциональный интеллект в детстве
Эмоциональный интеллект следует воспитывать с детства. Фото Ben White, Unsplash

Ребёнок, обладающий эмоциональным интеллектом, больше уверен в своих способностях, хорошо общается, говорит о том, что он думает и чувствует. Такие дети больше принимают во внимание мысли и чувства окружающих, могут разрешать конфликты и т.п. Это, в свою очередь, влияет на их успеваемость в школе. Постепенное развитие когнитивных способностей ребёнка позволяет эмоциям стать инструментами, способствующими развитию внимания и позволяющими мыслить логически, творчески и рационально. Узнайте больше о том, как воспитать эмоциональный интеллект у ребёнка.

Важность эмоционального интеллекта

“Эмоциональный интеллект — это акт сознательного обучения, требующий от самоуважения готовности страдать. Вот почему маленькие дети учатся так легко, прежде чем осознают свою собственную значимость”. Томас Сас, американский психиатр.

Эмоциональный интеллект — это инструмент, который открывает для нас двери и помогает развиться как отдельной личности, так и обществу в целом. Эта способность на практике может быть использована в самых различных ситуациях и позволяет нам узнавать друг друга лучше с каждым днём.

Мы можем учиться и развивать эту способность на протяжении всей жизни, повышая мотивацию, самопознание и улучшая саморегуляцию и социальные навыки.

Обучение эмоциональному интеллекту — это ещё один шаг к счастью!

Перевела с испанского Анна Иноземцева

This post is also available in: Испанский