Новые исследования выяснили, как многозадачность может влиять на продуктивность

CogniFit on 22 августа, 2024

В современной динамичной рабочей среде многозадачность часто превозносится как важный навык, который повышает производительность и эффективность. Однако новые исследования свидетельствуют о том, что это мнение может быть ошибочным. Опрос, проведенный в 2022 году изданием Harvard Business Review, показал, что 40 % респондентов считают, что многозадачность на самом деле снижает их продуктивность. Несмотря на то что на первый взгляд может показаться, что многозадачность помогает сделать больше, она часто сопровождается существенными недостатками — как в когнитивном, так и в эмоциональном плане, — которые могут повлиять на общую производительность и самочувствие.

Как многозадачность может влиять на продуктивностьg. Источник: Freepik.

Что наука говорит о многозадачности

Недавние исследования, в том числе крупное исследование Университета Уэйк-Форест под руководством профессора Энтони Сали, показали, что многозадачность — это не то, чем кажется. Вместо того чтобы справляться с несколькими задачами одновременно, мозг быстро переключает внимание с одной задачи на другую. Этот процесс, известный как «переключение между задачами», сопряжен с когнитивной «ценой переключения». Каждый раз, когда ваш мозг переключается на другую задачу, ему требуется время, чтобы переориентироваться, что может замедлить общий ход работы. Исследование, в котором использовались такие сложные инструменты, как фМРТ и ЭЭГ для наблюдения за активностью мозга, показало, что эти издержки переключения особенно высоки, когда задачи требуют глубокого сосредоточения или являются сложными. Это говорит о том, что потери при переключении могут перевешивать ту продуктивность, которую мы, как нам кажется, приобретаем.

Опрос, проведённый Американской психологической ассоциацией (APA) в 2023 году, показал, что 55 % респондентов считают, что многозадачность снижает их когнитивные способности и ухудшает память. Кроме того, 45 % респондентов заметили снижение общего психического состояния из-за частой смены задач, а 60 % опрошенных сообщили, что многозадачность на работе приводит к повышению уровня стресса. Это согласуется с мнением о том, что многозадачность, несмотря на её мнимые преимущества, может пагубно влиять на когнитивное здоровье и общую продуктивность.

В другом исследовании, проведённом в Хьюстонском университете, изучались эмоциональные последствия многозадачности. Оно показало, что постоянная необходимость переключаться с одной задачи на другую может вызывать такие негативные эмоции, как стресс и разочарование. Эти эмоции не только влияют на психическое здоровье человека, но и могут снизить удовлетворённость работой и уменьшить долгосрочную производительность. Со временем этот стресс накапливается, что может привести к выгоранию, а это повышает вероятность ухода сотрудников с работы.

Минусы многозадачности

Хотя многозадачность часто рассматривается как ценный навык, у нее есть несколько существенных недостатков, которые могут повлиять как на индивидуальную производительность, так и на эффективность работы в целом:

  1. Снижение продуктивности: Когнитивная нагрузка, связанная с переключением с одной задачи на другую, может замедлить выполнение работы, особенно если она требует глубокого сосредоточения или творческого подхода. Это означает, что многозадачность может скорее снизить производительность, чем повысить её.
  2. Снижение качества работы: Частая смена задач может привести к ошибкам и снижению качества труда. Когда ваш мозг постоянно переключается, становится легче упускать из виду детали, что приводит к ошибкам, которых можно было бы избежать при постоянном внимании.
  3. Повышенный стресс и выгорание: Многозадачность может повышать уровень стресса, поскольку мозг пытается справиться с многочисленными требованиями. Такое постоянное давление может привести к ментальной усталости и, со временем, способствовать выгоранию — состоянию физического и эмоционального истощения, которое может иметь серьёзные последствия как для личного благополучия, так и для профессиональной деятельности.
  4. Нарушение когнитивных функций: Исследования показали, что многозадачность может ухудшить такие когнитивные функции, как память и внимание. Способность мозга удерживать и обрабатывать информацию ограничена, и распределение этой способности между несколькими задачами может ослабить общую когнитивную производительность, затрудняя запоминание информации и критическое мышление.
  5. Негативное влияние на психическое здоровье: Эмоциональные последствия многозадачности выходят за рамки стресса. Многозадачность может вызвать фрустрацию, чувство неадекватности и тревоги, особенно когда задачи не выполняются на высоком уровне или срываются сроки. Это может привести к снижению удовлетворённости работой и созданию неблагоприятной рабочей обстановки.

Советы по управлению многозадачностью

Вот десять советов, которые помогут вам эффективно справляться с многозадачностью на работе и снизить её потенциальное негативное влияние на ваше здоровье:

  1. Расставьте приоритеты: Начните с определения наиболее важных задач и сосредоточьтесь на них в первую очередь. Такие инструменты, как матрица Эйзенхауэра, помогут вам разграничить срочные и важные задачи, чтобы ваша энергия была направлена туда, где она нужнее всего.
  2. Блокировка времени: Выделите определённые блоки времени, чтобы сосредоточиться на одной задаче за раз. Такой подход помогает снизить когнитивную нагрузку, связанную с переключением между задачами, и позволяет глубже сосредоточиться на текущем задании.
  3. Используйте инструменты управления задачами: Используйте цифровые инструменты для организации своих задач. Эти инструменты помогут вам отслеживать, что уже выполнено, а что еще только требует вашего внимания, чтобы ничего не осталось незамеченным.
  4. Группируйте похожие задачи: Группировка схожих задач сводит к минимуму умственные усилия, связанные с постоянным переключением между контекстами. Например, выделите определённое время для обработки всех писем, а не отвечайте на них спорадически в течение дня.
  5. Ограничьте отвлекающие факторы: Создайте обстановку, свободную от отвлекающих факторов, отключив уведомления, используя наушники с шумоподавлением и поддерживая рабочее пространство в порядке. Уменьшение количества отвлекающих факторов позволит вам не отвлекаться и выполнять задачи более эффективно.
  6. Практикуйте осознанность: Mindfulness — это не просто модное слово, оно подкреплено серьёзными исследованиями. Исследования, рассмотревшие более 200 случаев применения терапии, основанной на осознанности, показали её значительную пользу в снижении стресса, тревоги и депрессии. Кроме того, осознанность может помочь в лечении таких специфических заболеваний, как хроническая боль и зависимости. В частности, было доказано, что когнитивная терапия на основе осознанности (MBCT) снижает частоту рецидивов у людей, выздоравливающих от глубокой депрессии. Помимо психического здоровья, практика осознанности также связана с улучшением физического здоровья, потенциально уменьшая боль, усталость и даже укрепляя иммунную систему. Таким образом, регулярные перерывы в работе могут стать мощным инструментом для борьбы со стрессом, вызванным многозадачностью, и улучшения общего самочувствия.
  7. Установите чёткие границы: Определите ясные границы между работой и отдыхом. Избегайте многозадачности в перерывах и обеспечьте себе время для полноценного умственного отдыха, что очень важно для поддержания долгосрочной продуктивности.
  8. Делегируйте задачи: Если есть возможность, делегируйте некоторые задачи другим, чтобы облегчить свою нагрузку. Доверив коллегам соответствующие поручения, вы значительно сократите необходимость многозадачности.
  9. Сосредоточьтесь на одной задаче одновременно: Если многозадачность неизбежна, старайтесь совмещать сложную для восприятия задачу с более простой (например, слушать музыку, одновременно упорядочивая файлы). Не пытайтесь справиться с двумя сложными задачами одновременно.
  10. Регулярно делайте перерывы: Включите в свой рабочий распорядок регулярные перерывы, чтобы переключить внимание. Техника Помодоро, предполагающая работу в течение 25 минут с последующим 5-минутным перерывом, — эффективный метод поддержания высокого уровня продуктивности при одновременном решении многозадачных задач.

Следуя этим стратегиям, вы сможете более эффективно справляться с многозадачностью, сводя к минимуму её негативное влияние на свою производительность и самочувствие. Применение этих советов поможет создать более сбалансированную и целенаправленную рабочую среду, что в конечном итоге приведёт к лучшим результатам как для вас, так и для вашей команды.

Выводы

Хотя многозадачность может показаться быстрым путём к продуктивности, последние исследования показывают, что на самом деле она способна принести больше вреда, чем пользы. Когнитивные издержки, связанные с необходимостью переключаться с одной задачи на другую, в сочетании с эмоциональным напряжением, вызванным постоянными прерываниями, могут привести к снижению эффективности, усилению стресса и снижению удовлетворённости работой. Применяя стратегии, направленные на концентрацию внимания и минимизацию ненужной многозадачности, сотрудники и организации могут создать более здоровую и продуктивную рабочую среду. Понимание реального влияния многозадачности является ключом к созданию устойчивой производительности и улучшению общего благополучия на рабочем месте.